El projecte MailToTicket guanya el 6è Premi UPC a la Qualitat de la Gestió Universitària

Esteu aquí

Jaume Moral, membre de l’InLab, és el responsable i una de les set persones de diferents unitats de la UPC que han desenvolupat aquest projecte dins el programa Nexus24

MailToTicket és un programa informàtic de programari lliure que complementa el sistema que utilitzen les diferents unitats de la UPC per fer el seguiment de les incidències o peticions dels seus usuaris, reduint de forma significativa el temps de resposta i la feina de les persones que reben per correu electrònic les peticions de suport dels usuaris, que fins ara havien d’introduir manualment al sistema.

El Premi UPC a la Qualitat de la Gestió Universitària té com a finalitat reconèixer la gestió de la qualitat en l'àmbit de l'activitat que du a terme el personal d'administració i serveis de la UPC. S’ha lliurat durant l’acte d’Inauguració del curs acadèmic 2017-18 que ha tingut lloc el 22 de setembre a l’Auditori de l’edifici Vèrtex.   

Més informació: MailToTicket