Conceptos de Sistemas de Información

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Créditos
6
Tipos
Complementaria de especialidad (Ingeniería del Software)
Requisitos
  • Prerrequisito: BD
  • Prerrequisito: EEE
  • Esta asignatura no se puede matricular si has aprobado: SIO
Departamento
ESSI
.

Profesores

Responsable

  • Joan Antoni Pastor Collado ( )

Horas semanales

Teoría
0.9
Problemas
2
Laboratorio
0
Aprendizaje dirigido
0.13
Aprendizaje autónomo
7

Competencias

Competencias Técnicas

Competencias técnicas comunes

  • CT3 - Demostrar conocimiento y comprensión del contexto organizativo, económico y legal en el que desarrolla su trabajo (Conocimiento adecuado del concepto de empresa, marco institucional y jurídico de la empresa, organización y gestión de empresas.)
    • CT3.2 - Conocer y describir los principales procesos de las áreas funcionales de la empresa y los vínculos que existen entre ellos que posibilitan la coordinación y la integración en un todo.
    • CT3.5 - Identificar las posibilidades de uso y los beneficios que puede aportar la aplicación en las diferentes tipologías de software empresarial y servicios TIC existentes.

Competencias Técnicas de cada especialidad

Especialidad sistemas de información

  • CSI2 - Integrar soluciones de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y procesos empresariales para satisfacer las necesidades de información de las organizaciones, permitiéndoles llegar a sus objetivos de forma efectiva
    • CSI2.2 - Concebir, desplegar, organizar y gestionar sistemas y servicios informáticos, en contextos empresariales o institucionales, para mejorar sus procesos de negocio, responsabilizarse y liderar su puesta en marcha, y su mejora continua; y valorar su impacto económico y social.
    • CSI2.5 - Demostrar conocimiento y capacidad de aplicación de los sistemas de información empresarial (ERP, CRM, SCM, etc.).
    • CSI2.6 - Demostrar conocimiento y capacidad de aplicación de los sistemas de ayuda a la toma de decisiones y de bussines intelligence.
  • CSI4 - Participar activamente en la especificación, el diseño, la implementación y el mantenimiento de los sistemas de información y de comunicación.
  • CSI1 - Demostrar comprensión y aplicar los principios y las prácticas de las organizaciones, de manera que puedan ejercer como enlace entre las comunidades técnica y de gestión de una organización, y participar activamente en la formación de los usuarios.

Especialidad ingeniería del software

  • CES1 - Desarrollar, mantener y evaluar servicios y sistemas software que satisfagan todos los requisitos del usuario, que se comporten de forma fiable y eficiente, que tengan un desarrollo y mantenimiento asequible y que cumplan normas de calidad, aplicando las teorías, los principios, los métodos y las prácticas de Ingeniería del Software.
    • CES1.1 - Desarrollar mantener y evaluar sistemas y servicios software complejos y/o críticos.
    • CES1.9 - Demostrar comprensión en la gestión y gobierno de los sistemas software.
  • CES2 - Valorar las necesidades del cliente y especificar los requisitos software para satisfacer estas necesidades, reconciliando objetivos en conflicto mediante la búsqueda de compromisos aceptables, dentro de las limitaciones derivadas del costo, del tiempo, de la existencia de sistemas ya desarrollados y de las propias organizaciones.
    • CES2.2 - Diseñar soluciones apropiadas en uno o más dominios de aplicación, utilizando métodos de ingeniería del software que integren aspectos éticos, sociales, legales y económicos.
  • CES3 - Identificar y analizar problemas, y diseñar, desarrollar, implementar, verificar y documentar soluciones software sobre la base de un conocimiento adecuado de las teorías, de los modelos y de las técnicas actuales.
    • CES3.2 - Diseñar y gestionar un almacén de datos (data warehouse).

Especialidad tecnologías de la información

  • CTI1 - Definir, planificar y gestionar la instalación de la infraestructura TIC de la organización.
    • CTI1.1 - Demostrar comprensión del entorno de una organización y sus necesidades en el ámbito de las tecnologías de la información y las comunicaciones.

Competencias Transversales

Comunicación eficaz oral y escrita

  • G4 - Comunicar de forma oral y escrita con otras personas conocimientos, procedimientos, resultados e ideas. Participar en debates sobre temas propios de la actividad del ingeniero técnico en informática.
    • G4.2 - Utilizar estrategias para preparar y llevar a cabo las presentaciones orales y redactar textos y documentos con un contenido coherente, una estructura y un estilo adecuados y un buen nivel ortográfico y gramatical. Hacer una presentación oral ante un auditorio restringido. Escoger adecuadamente los contenidos, el estilo, la temporización y el formato de la presentación. Capacidad de comunicación efectiva con el usuario en un lenguaje no técnico así como de comprender sus necesidades.

Objetivos

  1. Comprender el rol que juega el profesional de sistemas de información dentro de las organizaciones
    Competencias relacionadas: CES1.1, CES2.2, CSI1, CSI2.2, CT3.2, CT3.5,
    Subcompetences:
    • Familiarizar al alumno con los conceptos de sistema, sistema de información, sistema de información informático, y servicio. Despertar en el alumno la necesidad de alinear estratégicamente sus acciones y proyectos con los objetivos de la organización en que se desarrollen. Incentivar al alumno a conocer el lenguaje del negocio para comprender mejor las necesidades de control de los procesos. Generar una orientación al servicio por parte de los profesionales de sistemas de información. Entender los conceptos de cadena de valor y fuerzas competitivas Comprender la importancia de la credibilidad de los profesionales de los sistemas de información.
  2. Entender y explicar los procesos que se ejecutan en los departamentos de sistemas de informacion
    Competencias relacionadas: CES1.1, CES2.2, CES1.9, CSI1, CSI2.2, CTI1.1, CT3.2, CT3.5,
    Subcompetences:
    • Conocer las diferentes metodologías y mejores prácticas que se utilizan por el gobierno y gestión de los departamentos de sistemas de información. Saber diferenciar entre las más comunes (ITIL, COBIT, ISO2000, etc ..) Entender la necesidad y el funcionamiento de un catálogo de servicios. Conocer cómo controlar los procesos de los que se ha hecho un outsourcing.
  3. Conocer los procesos básicos de una organización y como darles servicio desde el departamento de sistemas de información.
    Competencias relacionadas: CES1.1, CES2.2, CSI1, CSI2.2, CSI2.5, CTI1.1, CT3.2, CT3.5,
    Subcompetences:
    • Comprender la cadena de valor interna. Conocer el concepto de ERP y sus dificultades a la hora de implementar este tipo de proyecto. Ser capaz de utilizar los conceptos básicos de reingeniería de procesos para dar soluciones al negocio. Comprender la importancia de la gestión del cambio y de las expectativas de los usuarios
  4. Conocer cómo implantar y gestionar sistemas de toma de decisiones orientados a la estrategia de nuestra organización
    Competencias relacionadas: CSI2.6, CES1.1, CES3.2, CSI1, CSI2.2, CSI2.5, CTI1.1, CT3.2, CT3.5,
    Subcompetences:
    • Conocer cómo se gestiona la estrategia y cómo se toman decisiones. Saber cómo diseñar soluciones de cuadros de mando y business intelligence. Conocer sistemas de gestión estratégica y de la calidad.
  5. Entender cómo afectan las capacidades no técnicas al desarrollo del trabajo del profesional de sistemas de información.
    Competencias relacionadas: G4.3, G4.2,
    Subcompetences:
    • Saber expresarse y comunicarse, entender la importancia de una buena presentación, adquirir experiencia haciendo presentaciones públicas, saber redactar artículos divulgativos, como crear un equipo y trabajar con personas.

Contenidos

  1. Sistemas, Sistemas de información y otro animalario( traducció:)Sistemas, Sistemas de información y Cadena de valor interna
    Conceptos básicos de definición de sistemas, tipologías de sistemas de información y definición de la teoría de cadena de valor interna de las organizaciones.
  2. El rol del profesional de los Sistemas de Información
    Haremos énfasis en el papel que el ingeniero en software debe desarrollar dentro del departamento de sistemas de información y dentro de su propia organización. Hablaremos también de la ecuación de la credibilidad del profesional de IT y del rol que debe alcanzar el CIO.
  3. Organización y servicios de los departamentos de Sistemas de Información
    Veremos que debe ofrecer el departamento de sistemas de información en las organizaciones. Hablaremos del catálogo de servicios, de SLAs, de Outsourcing. Haremos una introducción al gobierno de las IT usando ITIL, COBIT, y otros.
  4. Enterprise Resource Planning (ERP)
    Hablaremos de la evolución histórica hasta el ERP, del concepto de ERP, de cómo son los proyectos de implantación de los ERP, de los criterios de selección de los ERP y los implantadores, etc ..
  5. Innovación y Reingeniería
    Hablaremos del concepto de tarea y proceso, de la reingeniería de procesos (BPR), de la innovación radical y no radical y del aprendizaje organizativo.
  6. La cadena de valor externa
    Hablaremos del concepto de cadena de valor externa. Haremos énfasis en la importancia de las fuerzas competitivas y en la necesidad de controlar las relaciones con el mercado y la competitividad. Hablaremos de Customer Relationship Management (CRM) y Supply Relationship Management (SRM)
  7. Business Intelligence
    Trataremos el concepto de Inteligencia de negocio (BI) y los elementos de un solución de BI integral: Datawarehouse, herramientas ETL, Modelos ER y multidimensionales, querys, reporting, cuadros de mando, minería de datos, etc ...
  8. Gestión del rendimiento y sistemas de gestión estratégicos.
    Hablaremos del ciclo de presupuestación y de las previsiones, de las herramientas de gestión del rendimiento, y los sistemas de gestión de la estratégia tales como Balanced Scorecard y EFQM.
  9. La cadena de valor virtual
    Hablaremos de la importancia de la cadena de valor virtual, de la generación de la matriz de valor y de como la información pasa a ser un producto en si misma
  10. Ponencias y artículos
    Ponencias y artículos divulgativos de los alumnos sobre cualquier tema relacionado con la asignatura. (Contenido temático detallado variable cada año)

Actividades

Actividad Acto evaluativo


Introducción a la asignatura

Durante esta sesión se hará una introducción global de la asignatura y se marcarán los objetivos colectivos entre profesor y alumnos
Objetivos: 1 5
Contenidos:
Teoría
1h
Problemas
0h
Laboratorio
0h
Aprendizaje dirigido
0h
Aprendizaje autónomo
0h

Visión del rol de sistemas de información y de la gestión interna del departamento

Los alumnos harán una presentación oral y posterior debate sobre el rol de sistemas de información y de la gestión interna del departamento utilizando un conjunto de artículos sobre los que han trabajado previamente
  • Aprendizaje autónomo: Previamente a la clase el estudiante: Lee el material de los artículos y casos sobre el tema que después se debate en clase, hace un resumen de los conceptos y escribe su propia conclusión personal para utilizarla durante el debate en clase.
Objetivos: 1 2 5
Contenidos:
Teoría
2h
Problemas
4h
Laboratorio
0h
Aprendizaje dirigido
0h
Aprendizaje autónomo
8h

Sistemas de información para la cadena de valor interna

Los alumnos harán una presentación oral y posterior debate sobre la cadena de valor interna utilizando un conjunto de artículos sobre los que han trabajado previamente
  • Aprendizaje autónomo: Previamente a la clase el estudiante: Lee el material de los artículos y casos sobre el tema que después se debate en clase, hace un resumen de los conceptos y escribe su propia conclusión personal para utilizarla durante el debate en clase.
Objetivos: 1 3 5
Contenidos:
Teoría
2h
Problemas
5h
Laboratorio
0h
Aprendizaje dirigido
0h
Aprendizaje autónomo
10h

Sistemas de información para la cadena de valor externa

Los alumnos harán unas presentaciones y un debate sobre la cadena de valor externa y sistemas de información adecuados utilizando un conjunto de artículos sobre los que han trabajado previamente
  • Aprendizaje autónomo: Previamente a la clase el estudiante: Lee el material de los artículos y casos sobre el tema que después se debate en clase, hace un resumen de los conceptos y escribe su propia conclusión personal para utilizarla durante el debate en clase.
Objetivos: 1 3 5
Contenidos:
Teoría
3h
Problemas
5h
Laboratorio
0h
Aprendizaje dirigido
0h
Aprendizaje autónomo
10h

Sistemas de información para la toma de decisiones

Los alumnos harán unas presentaciones y un debate sobre la toma de decisiones dentro de las organizaciones y los SI adecuados en el seguimiento táctico de los procesos utilizando un conjunto de artículos sobre los que han trabajado previamente
  • Aprendizaje autónomo: Previamente a la clase el estudiante: Lee el material de los artículos y casos sobre el tema que después se debate en clase, hace un resumen de los conceptos y escribe su propia conclusión personal para utilizarla durante el debate en clase.
Objetivos: 1 4 5
Contenidos:
Teoría
3h
Problemas
5h
Laboratorio
0h
Aprendizaje dirigido
0h
Aprendizaje autónomo
10h

Sistemas de información estratégicos

Los alumnos harán unas presentaciones y un debate sobre la toma de decisiones dentro de las organizaciones y los SI adecuados en el seguimiento estrategico de los procesos utilizando un conjunto de artículos sobre los que han trabajado previamente
  • Aprendizaje autónomo: Previamente a la clase el estudiante: Lee el material de los artículos y casos sobre el tema que después se debate en clase, hace un resumen de los conceptos y escribe su propia conclusión personal para utilizarla durante el debate en clase.
Objetivos: 1 4 5
Contenidos:
Teoría
2h
Problemas
2h
Laboratorio
0h
Aprendizaje dirigido
0h
Aprendizaje autónomo
8h

La cadena de valor virtual y la matriz de valor

Los alumnos harán unas presentaciones y un debate sobre la importancia de la matriz de valor en la economía actual utilizando un conjunto de artículos sobre los que han trabajado previamente
  • Aprendizaje autónomo: Previamente a la clase el estudiante: Lee el material de los artículos y casos sobre el tema que después se debate en clase, hace un resumen de los conceptos y escribe su propia conclusión personal para utilizarla durante el debate en clase.
Objetivos: 1 3 5
Contenidos:
Teoría
0h
Problemas
3h
Laboratorio
0h
Aprendizaje dirigido
0h
Aprendizaje autónomo
5h

Ponencias

Los alumnos harán una ponencia como si estuviesen en un congreso científico y escribirán un artículo divulgativo
  • Aprendizaje autónomo: A partir de las 4 semana de clase los alumnos empezarán a preparar el tema de ponencia escogido. Antes deben preparar conjuntamente la presentación oral y escrita para defenderla ante el público asistente al "Congreso" y responder a las preguntas que se hagan en el turno de preguntas. Assago previamente es crucial para esta actividad.
Objetivos: 1 2 3 4 5
Contenidos:
Teoría
0h
Problemas
6h
Laboratorio
0h
Aprendizaje dirigido
0h
Aprendizaje autónomo
24h

Examen Final

Examen Final
Objetivos: 1 2 3 4 5
Semana: 15 (Fuera de horario lectivo)
Tipo: examen final
Teoría
0h
Problemas
0h
Laboratorio
0h
Aprendizaje dirigido
2h
Aprendizaje autónomo
30h

Metodología docente

El curso se estructura en clases de teoría, clases de problemas y ponencias.

Teoría:

Las clases de teoría constan de explicaciones del profesor, y cubren la parte principal del programa de la asignatura. Además de presentar la teoría, el profesor motivará a los alumnos para el estudio profundo de los artículos y casos prácticos que se relacionarán con los temas del contenido en tratamiento.

Problemas:

Las clases de problemas se basan en las exposiciones públicas de los propios alumnos de los artículos o casos relacionados con el contenido en tratamiento. Estas exposiciones pueden ser individuales o grupales. En cada sesión se expondrán dos o tres artículos/casos y posteriormente se hará un debate entre todos los alumnos bajo la moderación y guía del profesor para intentar profundizar sobre la temática tratada. Se espera la participación activa por parte de todos los estudiantes. El espíritu crítico y la participación deben ser el referente para estas sesiones.

Otra forma de obtener puntos es realizar trabajos de forma individual o grupal sobre los artículos. La idea de los trabajos es hacerlos sobre aquellos artículos de las lecturas o aquellos casos que no se tratan en clase.

Ponencias:

En la parte final del curso habrá sesiones de ponencias en la que los alumnos, en grupos, escogerán y expondrán en forma de conferencia un tema en lo referente a la temática de la asignatura y que no se haya tratado en clase. Las sesiones de ponencias son una clase de congreso en el que los propios alumnos harán de conferenciantes y de público asistente. Las ponencias se deben complementar con la redacción de un artículo de cariz divulgativo, como si se escribiera para una revista especializada.

Método de evaluación

Nota sobre 10
1) Artículos y Casos (3 puntos).
2 puntos correspondientes al contenido de las presentaciones y trabajos
1 punto correspondiente a la forma (competencia G4)

2) Ponencia Final (3 puntos)
2 puntos correspondientes al contenido de las presentaciones y trabajo
1 punto correspondiente a la forma (competencia G4)

3) Participación en clase (1 Punto)

4) Examen final (3 puntos)

Bibliografía

Básica:

  • Transparències fetes servir durant la teoria (format PPT o PDF) - Fernández González, Jorge,
  • Recopilatori d'articles divulgatius i d'actualitat sobre els que treballarem: diverses revistes/blogs/twitters (format PDF) - Varis,
  • Recopilatori de casos per treballar - Varis,
  • Management information systems: text and cases - Jawadekar, W.S, McGraw-Hill, 2011. ISBN: 9780070146624
    http://cataleg.upc.edu/record=b1423638~S1*cat
  • Management information systems - O'Brien, J.A.; Marakas, G.M, McGraw-Hill/Irwin, 2011. ISBN: 9780071221092
    http://cataleg.upc.edu/record=b1423639~S1*cat

Capacidades previas

Nivel B1 de inglés para leer algunos de los artículos que utilizaremos