El Sistema de Garantía Interna de Calidad define los objetivos, y los procesos para lograrlos, del funcionamiento de un centro y sus titulaciones. El SGIQ de la FIB tiene una utilidad doble:
- Internamente, hacer el seguimiento de los estudios garantizando el mantenimiento del nivel de calidad que hasta ahora ha caracterizado la FIB
- Externamente, facilitar la verificación previa y la posterior acreditación de las titulaciones
Este sistema de garantía de la calidad se ha definido en el marco del programa AUDIT, siguiendo las directrices establecidas por las agencias de calidad ANECA, AQU y AGSUG, y respeta los principios de legalidad y publicidad, transparencia y participación.
El diseño e implantación del SGIQ permite en el centro plantearse los siguientes objetivos:
- Establecer los criterios de calidad, hacer el seguimiento de los procesos definidos para lograrlos y establecer estrategias de mejora continua
- Responder al compromiso de satisfacción de las necesidades y respuesta a las expectativas de los diferentes grupos de interés
- Facilitar el seguimiento de las titulaciones implantadas con el objetivo de su posterior acreditación
Toda la estructura y el gobierno de la FIB conforma el SGIQ en un ciclo de planificación-ejecución-evaluación-actuación.
Documentación del SGIQ
- Manual de Calidad
- Mapa de procesos
- Procesos del SGIQ
- P.270.1.1 Definición de la Política y Objectivos Calidad
- P.270.2.1 Garantia de Calidad de los Programas Marco VSMA
- P.270.3.1 Gestión de la Promoción y el acceso del estudiantado
- P.270.3.2 Metodología de la enseñanza y evaluación
- P.270.3.3 Apoyo al estudiantado y gestión de la diversidad e inclusión
- P.270.3.4 Gestión de las prácticas académicas externas
- P.270.3.5 Gestión de la movilidad del estudiantado
- P.270.3.6 Gestión de la orientación profesional y la inserción laboral
- P.270.4.1 Definición de la política de personal (PDI i PTGAS)
- P.270.4.2 Captación y selección de personal (PDI i PTGAS)
- P.270.4.3 Formación del personal (PDI i PTGAS)
- P.270.4.4 Evaluación del PDI
- P.270.5.1 Gestión de los recursos materiales
- P.270.5.2 Gestión y mejora de los servicios
- P.270.6.1 Gestión de incidencias, quejas, reclamaciones, sugerencias y felicitaciones
- P.270.7.1 Recogida de la información
- P.270.8.1 Publicación de la informacióm y rendición de cuentas
- P.270.9.1 Despliegue, seguimiento y revisión del SGIC y control de la documentación
Documentación relacionada con el despliegue del SGIQ