Plan Estratégico y Gobierno de Las Tecnologías de la Información

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Créditos
4.5
Tipos
Obligatoria
Requisitos
Esta asignatura no tiene requisitos, pero tiene capacidades previas
Departamento
OE
Las TI deben formar parte de la planificación estratégica institucional/empresarial y ser gobernadas de manera conjunta y alineada con la estrategia corporativa. Hay que establecer objetivos estratégicos y seleccionar las decisiones que vamos a tomar sobre dónde, cuándo y cómo invertir en la tecnología para lograr alcanzar dichos objetivos de manera que se mejore la competitividad y la eficacia de la empresa o universidad u otra institución pública.
El Gobierno de las TI es el sistema a través del cual se dirige y controla la utilización de las TI actuales y futuras. Supone la dirección y evaluación de los planes de utilización de las TI que den soporte a la organización y la monitorización de dicho uso para alcanzar lo establecido en los planes de la organización. Incluye las estrategias y políticas de uso de las TI dentro de la organización.
En la asignatura nos ocuparemos de tres cuestiones:
1. Qué decisiones deben tomarse para asegurar la gestión y el uso efectivo de las TI.
2. Quienes deben tomar estas decisiones.
3. Cómo serán ejecutadas y monitorizadas.
Haremos énfasis en las siguientes áreas:
• La alineación entre la estrategia de la organización y de las TI.
• Obtención de valor que las TI generan para la organización.
• Mecanismos que permitan mediciones apropiadas para poder valorar las TI en su conjunto y poder tomar decisiones respecto a su gobierno.
• Gestión del riesgo que en un momento dado pueda afectar e impactar negativamente en las actividades y procesos de la organización.
• Gestión de los recursos TI y la utilización óptima de los mismos.

La parte práctica se basará en el método del caso, en base a casos de empresas conocidas donde el alumno simulará la toma de decisiones.

Profesores

Responsable

  • Fernando Barrabes Naval ( )

Horas semanales

Teoría
1
Problemas
0
Laboratorio
3
Aprendizaje dirigido
0
Aprendizaje autónomo
7.25

Competencias

Competencias Técnicas de cada especialidad

Dirección y gestión

  • CDG1 - Capacidad para la integración de tecnologías, aplicaciones, servicios y sistemas propios de la Ingeniería Informática, con carácter generalista, y en contextos más amplios y multidisciplinares.
  • CDG2 - Capacidad para la planificación estratégica, elaboración, dirección, coordinación, y gestión técnica y económica en los ámbitos de la ingeniería informática relacionados, entre otros, con: sistemas, aplicaciones, servicios, redes, infraestructuras o instalaciones informáticas y centros o factorías de desarrollo de software, respetando el adecuado cumplimiento de los criterios de calidad y medioambientales y en entornos de trabajo multidisciplinares.
  • CDG3 - Capacidad para la dirección de proyectos de investigación, desarrollo e innovación, en empresas y centros tecnológicos, con garantía de la seguridad para las personas y bienes, la calidad final de los productos y su homologación.

Competencias Técnicas Genéricas

Genéricas

  • CG3 - Capacidad para dirigir, planificar y supervisar equipos multidisciplinares.
  • CG5 - Capacidad para la elaboración, planificación estratégica, dirección, coordinación y gestión técnica y económica de proyectos en todos los ámbitos de la Ingeniería en Informática siguiendo criterios de calidad y medioambientales.
  • CG6 - Capacidad para la dirección general, dirección técnica y dirección de proyectos de investigación, desarrollo e innovación, en empresas y centros tecnológicos, en el ámbito de la Ingeniería Informática.
  • CG10 - Capacidad para aplicar los principios de la economía y de la gestión de recursos humanos y proyectos, así como la legislación, regulación y normalización de la informática.

Competencias Transversales

Espíritu emprendedor e innovador

  • CTR1 - Conocer y comprender la organización de una empresa y las ciencias que rigen su actividad; capacidad de comprender las reglas laborales y las relaciones entre la planificación, las estrategias industriales y comerciales, la calidad y el beneficio. Desarrollar la creatividad, el espíritu emprendedor y la tendencia a la innovación. Conocer y entender los mecanismos en que se basa la investigación científica, así como los mecanismos e instrumentos de transferencia de resultados entre los diferentes agentes socioeconómicos implicados en los procesos de I+D+i.

Trabajo en equipo

  • CTR3 - Ser capaz de trabajar como miembro de un equipo, ya sea como un miembro más, o realizando tareas de dirección con la finalidad de contribuir a desarrollar proyectos con pragmatismo y sentido de la responsabilidad, asumiendo compromisos teniendo en cuenta los recursos disponibles.

Uso solvente de los recursos de información

  • CTR4 - Gestionar la adquisición, la estructuración, el análisis y la visualización de datos e información del ámbito de la ingeniería informática y valorar de forma crítica los resultados de esta gestión.

Actitud frente al trabajo

  • CTR5 - Tener motivación para la realización profesional y para afrontar nuevos retos, así como una visión amplia de las posibilidades de la carrera profesional en el ámbito de la Ingeniería en Informática. Tener motivación por la calidad y la mejora continua, y actuar con rigor en el desarrollo profesional. Capacidad de adaptación a los cambios organizativos o tecnológicos. Capacidad de trabajar en situaciones de falta de información y/o con restricciones temporales y/o de recursos.

Razonamiento

  • CTR6 - Capacidad de razonamiento crítico, lógico y matemático. Capacidad para resolver problemas dentro de su área de estudio. Capacidad de abstracción: capacidad de crear y utilizar modelos que reflejen situaciones reales. Capacidad de diseñar y realizar experimentos sencillos, y analizar e interpretar sus resultados. Capacidad de análisis, síntesis y evaluación.

Básicas

  • CB6 - Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
  • CB7 - Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios
  • CB8 - Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.
  • CB9 - Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

Objetivos

  1. Alinear el plan estratégico de las TI con la estrategia corporativa
    Competencias relacionadas: CDG2, CG5, CG6, CTR1, CTR3, CTR4, CTR5, CTR6, CB6, CB7, CB8, CB9,
  2. Profundizar en el concepto de Gobierno de las TI como el sistema a través del cual se dirige y controla la utilización de las TI actuales y futuras.
    Competencias relacionadas: CDG1, CG5,
  3. Gestionar el riesgo de que las decisiones en TI, en un momento dado, puedan afectar e impactar negativamente en las actividades y procesos de la organización.
    Gestionar los recursos TI y la utilización óptima de los mismos
    Competencias relacionadas: CDG3, CG3, CG10,

Contenidos

  1. Importancia del Gobierno de las TI y la Planificación Estratégica
    Las principales responsabilidades relacionadas con la gobernanza de las TI deben recaer y ser apoyadas
    directamente por la más alta dirección
  2. Situación actual del gobierno de las TI
    En este capitulo se analizará cuál es la situación actual del gobierno de las TI. Para ello se proporciona al alumno una visión global de cual es el grado de implantación de sistemas de gobierno TI en diferentes organizaciones a nivel internacional.
    El objetivo es que se comprenda que este tipo de sistemas se utilizan cada vez más y que empiezan a ser considerados como un elemento fundamental del gobierno de una organización.
  3. ¿Qué es el gobierno de las TI?
    3.1. Gobierno corporativo versus Gobierno de las TI
    3.2. Operación,Administración y Gobierno de las TI
    3.3. Concepto de gobierno de las TI
    3.4. Concepto de gobierno de las TI según la ISO 38500
    3.5. Conclusiones
    3.6. Referencias
  4. Áreas del Gobierno de las TI
    4.1.Alineación de las TI con el negocio
    4.2. Valor generado por las TI
    4.3. Medida del rendimiento de las TI
    4.4. Gestión de los riesgos
    4.5. Gestión de los recursos TI
    4.6. Áreas versus Principios
    4.7. Conclusiones
    4.8. Referencias
  5. Estructuras y relaciones en la gobernanza de TI
    5.1. Estructuras, roles y responsabilidades
    5.1.1. Implicar al Consejo deAdministración en la Gobernanza de la TI
    5.1.2. Los roles del CEO, el CIO y los ejecutivos en la Gobernanza de TI
    5.1.3. Crear comités específicos para la estratégica y la gestión de TI
    5.2. Mecanismos de relación en la Gobernanza de las TI
    5.3. Principales aportaciones de la ISO 38500
    5.4. Conclusiones
    5.5. Referencias
  6. Decisiones relacionadas con las TI: ¿qué decidir? ¿quién decide?
    6.1. Proveedor de Servicios Informáticos vs.Aliado Estratégico
    6.2.Administración de las TI vs. Gobierno de las TI
    6.3. Decisiones claves para el gobierno de las TI
    6.4. Modelos de toma de decisiones
    6.5. La matriz deWeill y Ross
    6.6. La matriz para el Sistema Universitario Español
    6.7. Implementar el gobierno de las TI en una organización
    6.8. Conclusiones
    6.9. Referencias
  7. Procesos para el gobierno de las TI
    7.1. Introducción
    7.2. Planificación Estratégica de las TI
    7.3. Modelos de madurez
    7.4. Cuadros de mando de TI
    7.5. Procesos aplicados al ámbito empresarial
    7.6. Conclusiones
    7.7. Referencias
  8. Herramientas para la implantación del gobierno de las TI: ISO 38500
    8.1. Introducción
    8.2. Herramientas para la implantación del gobierno de las TI
    8.3. ISO/IEC 38500:2008
    8.3.1. Definiciones estándares
    8.3.2. Marco de referencia
    8.3.3. Guía de recomendaciones
    8.4. La ISO 38500 en relación a las universidades
    8.5. Conclusiones
    8.6. Referencias
  9. COBIT
    9.1. Introducción
    9.2. Desarrollo del Producto COBIT
    9.3. El Marco Referencial de COBIT
    9.3.1. Orientación a objetivos de negocio
    9.3.2. Definiciones
    9.3.3. Principios del Marco Referencial
    9.4. Referencias
  10. Modelo de Gobierno de las TI para Universidades (GTI4U)
    10.1. Introducción
    10.2. Elementos del modelo GTI4U
    10.3. Nivel 1: Elementos de la norma ISO 38500
    10.3.1. Modelo de gobierno TI de la norma ISO 38500
    10.3.2. Principios de la norma ISO 38500
    10.3.3. Guías de buen gobierno de la norma ISO 38500
    10.4. Nivel 2: Modelos de Madurez (MM)
    10.5. Nivel 3: Indicadores de Gobierno (IG)
    10.5.1. Cuestiones de Madurez (CM)
    10.5.2. Indicadores de Evidencia de Gobierno (IEG)
    10.5.3. Indicadores Cuantitativos de Gobierno (ICG)
    10.6. Conclusiones
    10.7. Referencias
  11. Autoevaluación de la madurez del gobierno de las TI mediante GTI4U
    11.1. Introducción
    11.2. Fases del proceso de autoevaluación
    11.3. Ejemplo de un proceso de autoevaluación
    11.3.1. Recoger los valores de los Indicadores Cuantitativos de Gobierno (ICG)
    11.3.2. Proponer valores para los Indicadores de Evidencia de Gobierno (IEG)
    11.3.3. Consensuar un valor único para cada IEG
    11.3.4. Responder a las Cuestiones de Madurez (CM)
    11.3.5. Consensuar un valor único para la madurez de cada principio de gobierno TI
    11.3.6. Informes sobre la madurez del gobierno de las TI
    11.4. Conclusiones
    11.5. Referencias
  12. ¿Cómo implantar el gobierno de las TI en una empresa pública o privada?
    12.1. Introducción
    12.2. Factores que favorecen y entorpecen la implantación
    12.2.1. ¿Por qué implantar un sistema de gobierno TI?
    12.2.2. Efectividad de un sistema de gobierno TI
    12.2.3.Aspectos más destacados de la implantación
    12.3. Pasos para implantar el gobierno TI en una Universidad
    12.3.1. Implantación TOP-DOWN
    12.3.2. Principales pasos de una implantación
    12.4. Implantación del Modelo GTI4U
    12.4.1. Pasos de la implantación
    12.4.2. Principales acciones recomendadas
    12.5. Conclusiones
    12.6. Referencias
  13. El Gobierno TI en el Sistema de Dirección Estratégica. Ejemplos
    13.1. Introducción
    13.2. Contexto: creación de la UJI 1991 -1996
    13.3. El sistema de información de la UJI y el Plan de Sistemas 1996-2001
    13.4. Sistema de dirección estratégico 2001-2009
    13.4.1 Motivación
    13.4.2 Instrumentos y despliegue
    13.4.3 Posicionamiento en TI/SI
    13.5. Marco Tecnológico TI/SI como instrumento de gobierno TI en la UJI.
    13.5.1 Etapas habituales en la evolución de las SI/TI
    13.5.2 Posición del Gobierno IT en el SDE
    13.5.3 Resultado deAnalizar y rediseñar el Proceso TI/SI
    13.5.4 Comparativa del Marco TI/SI con el modelo de gobierno de las TI/SI
    13.6. Referencias

Actividades

Actividad Acto evaluativo


Importancia del Gobierno de las TI y la Planificación Estratégica

Las principales responsabilidades relacionadas con la gobernanza de las TI deben recaer y ser apoyadas directamente por la más alta dirección
Objetivos: 1 2
Contenidos:
Teoría
0.3h
Problemas
0h
Laboratorio
1h
Aprendizaje dirigido
0h
Aprendizaje autónomo
1h

Situación actual del gobierno de las TI

En este capítulo se analizará cuál es la situación actual del gobierno de las TI. Para ello se proporciona al alumno una visión global de cuál es el grado de implantación de sistemas de gobierno TI en diferentes organizaciones a nivel internacional. El objetivo es que se comprenda que este tipo de sistemas se utilizan cada vez más y que empiezan a ser considerados como un elemento fundamental del gobierno de una organización.
Objetivos: 2
Contenidos:
Teoría
0.3h
Problemas
0h
Laboratorio
1h
Aprendizaje dirigido
0h
Aprendizaje autónomo
1h

¿Qué es el gobierno de las TI?

El objetivo de este capítulo es presentar una definición del gobierno TI. Para cumplir este objetivo, se analiza, en primer lugar, la relación entre el gobierno de las TI y el gobierno corporativo, para diferenciarlo posteriormente de otros conceptos como administración de las TI u operación de las TI. Sentadas las bases de diferenciación del concepto, se analizarán las principales definiciones encontradas en la literatura, detallando aquellas que tienen mayor aceptación. Debido a su relevancia, se hace una mención especial a la ISO 38500:2008 “Corporate governance of information technology”. Esta norma, que viene a completar a otras relacionadas con los sistemas y tecnologías de la información, establece los estándares para el gobierno de las TI en cualquier tipo de organización.
Objetivos: 2
Contenidos:
Teoría
0.3h
Problemas
0h
Laboratorio
1h
Aprendizaje dirigido
0h
Aprendizaje autónomo
1h

Áreas del Gobierno de las TI

El fin principal del gobierno de las TI es generar valor para el negocio minimizando los riesgos asociados. Para generar valor, es necesario alinear la estrategia de las TI con la estrategia de negocio. La minimización de los riesgos se alcanza cuando la responsabilidad y el principio de rendir cuentas por las acciones desarrolladas impregna, todos los ámbitos y niveles de la organización. En ambos casos, es necesario contar con un conjunto de recursos adecuados y un sistema de medición que asegure que se están obteniendo los resultados deseados.
Objetivos: 1
Contenidos:
Teoría
0.3h
Problemas
0h
Laboratorio
1h
Aprendizaje dirigido
0h
Aprendizaje autónomo
1h

Estructuras y relaciones en la gobernanza de TI

La Gobernanza de TI es una parte importante del marco de gobernanza corporativa de cualquier organización y es, a su vez, un sistema de negocio que debe tener como tal su estructura, sus procesos, sus roles y su tecnología que tienen que ser implantados a nivel estratégico, táctico y operativo. A una combinación específica de estos elementos se le denomina Modelo de Gobernanza de TI.
Objetivos: 1 3
Teoría
1h
Problemas
0h
Laboratorio
3h
Aprendizaje dirigido
0h
Aprendizaje autónomo
6h

Decisiones relacionadas con las TI: ¿qué decidir? ¿quién decide?

El diseño y análisis del gobierno TI, necesita apartarse del día a día, para identificar cuales son las decisiones fundamentales que se deben tomar y quién está mejor posicionado para tomarlas. Este capitulo versa sobre las dos preguntas más importantes a las que se dirige el gobierno de las TI: • ¿Qué decisiones deben realizarse? • ¿Quién debe tomar esas decisiones?
Objetivos: 3
Teoría
1h
Problemas
0h
Laboratorio
3h
Aprendizaje dirigido
0h
Aprendizaje autónomo
6h

Procesos para el gobierno de las TI

En este capítulo nos centraremos en los procesos, que están relacionados con la toma de decisiones estratégicas, la planificación estratégica de los sistemas de información, la gestión de los servicios, y con las herramientas de monitorización, control y definición de procesos (COBIT, ITIL, CMI de TI, etc.)
Objetivos: 1 2
Teoría
1h
Problemas
0h
Laboratorio
3h
Aprendizaje dirigido
0h
Aprendizaje autónomo
6h

Herramientas para la implantación del gobierno de las TI: ISO 38500

El objetivo de este estándar es el de promover el uso eficiente, efectivo y aceptable de las TI en toda la organización: • Asegurando a los grupos de interés (incluidos inversores, clientes y empleados) que, si se sigue el estándar, se puede confiar en el gobierno corporativo de las TI. • Informando y guiando a los directivos en el Gobierno de las TI de su organización. • Proporcionando los fundamentos para una evaluación objetiva del estado del Gobierno de las TI en la organización.
Objetivos: 2 3
Teoría
1h
Problemas
0h
Laboratorio
3h
Aprendizaje dirigido
0h
Aprendizaje autónomo
6h

COBIT

COBIT ayuda a salvar las brechas existentes entre riesgos de negocio, necesidades de control y aspectos técnicos. Proporciona "prácticas sanas" a través de un Marco Referencial de dominios y procesos y presenta actividades en una estructura manejable y lógica. Las mejores prácticas de COBIT representan el consenso de los expertos, le ayudarán a optimizar la inversión en información, pero aún más importante, representan aquello sobre lo usted será evaluado si las cosas salen mal.
Objetivos: 2 3
Teoría
1h
Problemas
0h
Laboratorio
3h
Aprendizaje dirigido
0h
Aprendizaje autónomo
6h

Modelo de Gobierno de las TI para Universidades (GTI4U)

Se ha diseñado y validado un marco de referencia de Gobierno de las TI para Universidades (GTI4U). Este marco se basa y respeta por completo al modelo de gobierno TI propuesto por la norma ISO 38500. Pero a la vez, proporciona una serie de herramientas para que sea fácilmente implementado en un entorno universitario.
Objetivos: 2
Teoría
1h
Problemas
0h
Laboratorio
3h
Aprendizaje dirigido
0h
Aprendizaje autónomo
6.5h

Autoevaluación de la madurez del gobierno de las TI mediante GTI4U

En este capitulo se expondrá un caso práctico que nos servirá de guía para conocer el proceso de autoevaluación de la madurez del Gobierno TI en nuestra universidad, siguiendo el modelo GTI4U
Objetivos: 2
Teoría
1h
Problemas
0h
Laboratorio
3h
Aprendizaje dirigido
0h
Aprendizaje autónomo
6.5h

¿Cómo implantar el gobierno de las TI en una empresa pública o privada?

En este capitulo se va a intentar establecer cuál es el proceso a seguir por una universidad o empresa para implantar un sistema de gobierno de sus Tecnologías de la Información (TI).
Objetivos: 1 2 3
Teoría
0.5h
Problemas
0h
Laboratorio
2h
Aprendizaje dirigido
0h
Aprendizaje autónomo
5h

El Gobierno TI en el Sistema de Dirección Estratégica. Ejemplos

El gobierno TI en el sistema de dirección estratégia de la Universitat Jaume I de Castelló
Objetivos: 1 2 3
Teoría
0.5h
Problemas
0h
Laboratorio
2h
Aprendizaje dirigido
0h
Aprendizaje autónomo
5h

Prova Final

Prova Final
Objetivos: 1 2 3
Semana: 10
Tipo: examen final
Teoría
1h
Problemas
0h
Laboratorio
0h
Aprendizaje dirigido
0h
Aprendizaje autónomo
15h

Metodología docente

Se utilizará la clase magistral acompañada de casos o ejercicios a desarrollar a clase y el autoaprendizaje activo mediante lecturas previas. Estos ejercicios estarán orientados a que el alumno entienda y reflexione sobre el tema en concreto en el que se trabaja. El ejercicio consistirá en la resolución de un caso/problema a través de las técnicas aprendidas y habitualmente utilizando herramientas informáticas, discusión de situaciones y/o presentación en público.

Método de evaluación

Los elementos de evaluación serán los siguientes:
- Un examen parcial - P1
- Un examen parcial - P2
- Participación y resolución de ejercicios en clase - E
- Examen final - F

P=P1*30%+P2*50%

La nota se calculará de la siguiente forma:

N=MAX(P,F)*80%+E*20%.

Bibliografía

Básica:

Capacidades previas

Las condiciones del máster MEI