Pla Estratègic i Govern de Les Tecnologies de la Informació

Crèdits
4.5
Tipus
Obligatòria
Requisits
Aquesta assignatura no té requisits , però té capacitats prèvies
Departament
OE
Les TI han de formar part de la planificació estratègica institucional / empresarial i ser governades de manera conjunta i alineada amb l'estratègia corporativa. Cal establir objectius estratègics i seleccionar les decisions que prendrem sobre on, quan i com invertir en la tecnologia per aconseguir assolir aquests objectius de manera que es millori la competitivitat i l'eficàcia de l'empresa, universitat o una altra institució pública.
El Govern de les TI és el sistema a través del qual es dirigeix i controla la utilització de les TI actuals i futures. Suposa la direcció i avaluació dels plans d'utilització de les TI que donin suport a l'organització i el monitoratge d'aquest ús per assolir el que estableixen els plans de l'organització. Inclou les estratègies i
polítiques d'ús de les TI dins de l'organització.
En l'assignatura ens ocuparem de tres qüestions:
1. Quines decisions s'han de prendre per assegurar la gestió i l'ús efectiu de les TI.
2. Els qui han de prendre aquestes decisions.
3. Com seran executades i monitoritzades.
Farem èmfasi en les següents àrees:
• L'alineació entre l'estratègia de l'organització i de les TI.
• Obtenció de valor que les TI generen per a l'organització.
• Mecanismes que permetin mesures adients per a poder valorar les TI en el seu conjunt i poder prendre decisions respecte al seu govern.
• Gestió del risc que en un moment donat pugui afectar i impactar negativament en les activitats i processos de l'organització.
• Gestió dels recursos TI i la utilització òptima dels mateixos.

La part pràctica es basarà en el mètode del cas, sobre la base de casos d'empreses conegudes on l'alumne simularà la presa de decisions.

Professorat

Responsable

Hores setmanals

Teoria
1
Problemes
2
Laboratori
0
Aprenentatge dirigit
0
Aprenentatge autònom
6.38

Competències

Competències Tècniques de cada especialitat

Direcció i gestió

  • CDG1 - Capacitat per a la integració de tecnologies, aplicacions, serveis i sistemes propis de l'Enginyeria Informàtica, amb caràcter generalista, i en contextos més amplis i multidisciplinaris.
  • CDG2 - Capacitat per a la planificació estratègica, elaboració, direcció, coordinació, y gestió tècnica i econòmica en els àmbits de l'enginyeria informàtica relacionats, entre d'altres, amb: sistemes, aplicacions, serveis, xarxes, infraestructures o instal·lacions informàtiques i centres o factories de desenvolupament de software, respectant l'adequat compliment dels criteris de qualitat i mediambientals i en entorns de treball multidisciplinaris.
  • CDG3 - Capacitat per a la direcció de projectes de recerca, desenvolupament i innovació, en empreses i centres tecnològics, amb garantia per la seguretat de les persones i béns, la qualitat final dels productes i la seva homologació.

    • Competències Tècniques Generals

    Genèriques

  • CG3 - Capacitat per a dirigir, planificar i supervisar equips multidisciplinaris.
  • CG5 - Capacitat per a l'elaboració, planificació estratègica, direcció, coordinació i gestió tècnica i econòmica de projectes en tots els àmbits de l'Enginyeria en Informàtica seguint criteris de qualitat i mediambientals
  • CG6 - Capacitat per a la direcció general, direcció tècnica i direcció de projectes de recerca, desenvolupament i innovació en empreses i centres tecnològics, en l'àmbit de l'Enginyeria en Informàtica.
  • CG10 - Capacitat per a aplicar els principis de l'economia i de la gestió de recursos humans i projectes, així com la legislació, regulació i normalització de la Informàtica

    • Competències Transversals

    Emprenedoria i innovació

  • CTR1 - Conèixer i comprendre l'organització d'una empresa i les ciències que regeixen la seva activitat; capacitat de comprendre les regles laborals i les relacions entre la planificació, les estratègies industrials i comercials, la qualitat i el benefici. Desenvolupar la creativitat, l'esperit emprenedor i la tendència a la innovació.

    • Treball en equip

  • CTR3 - Ser capaç de treballar com a membre d'un equip, ja sigui com a un membre més, ja sigui realitzant tasques de direcció, amb la finalitat de contribuir a desenvolupar projectes d'una manera pragmàtica i amb sentit de la responsabilitat; assumir compromisos tenint en compte els recursos disponibles.

    • Ús solvent dels recursos d'informació

  • CTR4 - Gestionar l'adquisició, l'estructuració, l'anàlisi i la visualització de dades i d'informació de l'àmbit de l'enginyeria informàtica, i valorar de forma crítica els resultats d'aquesta gestió.

    • Actitud adequada davant el treball

  • CTR5 - Tenir motivació per a la realització professional i per a afrontar nous reptes, tenir una visió àmplia de les possibilitats de la carrera professional en l'àmbit de l'enginyeria en informàtica. Sentir-se motivat per la qualitat i la millora contínua, i actuar amb rigor en el desenvolupament professional. Capacitat d'adaptació als canvis organitzatius o tecnològics. Capacitat de treballar en situacions de carència d'informació i/o amb restriccions temporals i/o de recursos.

    • Raonament

  • CTR6 - Capacitat de raonament crític, lògic i matemàtic. Capacitat de resoldre problemes en la seva àrea d'estudi. Capacitat d'abstracció: capacitat de crear i utilitzar models que reflecteixin situacions reals. Capacitat de dissenyar i realitzar experiments senzills, i analitzar-ne i interpretar-ne els resultats. Capacitat d'anàlisi, de síntesi i d'avaluació.

    • Bàsiques

  • CB6 - Que els estudiants sàpiguen aplicar els coneixements adquirits y la seva capacitat de resolució de problemes en entorns nous o poc coneguts dins de contexts més amplis (o multidisciplinaris) relacionats amb la seva àrea d'estudi.
  • CB7 - Que els estudiants siguin capaços d'integrar coneixements i enfrontar-se a la complexitat de formular judicis a partir d'una informació que, essent incomplerta o limitada, inclogui reflexions sobre les responsabilitats socials i ètiques vinculades a l'aplicació dels seus coneixements i judicis.
  • CB8 - Que els estudiants sàpiguen comunicar les seves conclusions i els coneixements i raons darreres que les sustenten- a públics especialitzats i no especialitzats d'una manera clara i sense ambigüitats.
  • CB9 - Que els estudiants posseeixin les habilitats d'aprenentatge que els permetin continuar estudiant d'una manera que haurà de ser en gran mesura autodirigida o autònoma.

    • Objectius

    1. Alinear el pla estratègic de les TI amb l'estratègia corporativa
      Competències relacionades: CB7, CTR1, CTR3, CTR4, CTR5, CTR6, CDG2, CG5, CG6, CB6, CB8, CB9,
    2. Aprofundir en el concepte de Govern de les TI com el sistema a través del qual es dirigeix ​​i controla la utilització de les TI actuals i futures.
      Competències relacionades: CG5, CDG1,
    3. Gestionar el risc que les decisions, en TI en un moment donat, pugui afectar i impactar negativament en les activitats i processos de l'organització.
      Gestionar els recursos TI i la utilització òptima dels mateixos
      Competències relacionades: CDG3, CG10, CG3,

    Continguts

    1. Importància del Govern de les TI i la Planificació Estratègica
      Les principals responsabilitats relacionades amb la governança de les TI han de recaure i ser recolzades directament per la més alta direcció
    2. Situació actual del govern de les TI
      En aquest capítol s'analitzarà quina és la situació actual del govern de les TI. Per a això es proporciona a l'alumne una visió global de quin és el grau d'implantació de sistemes de govern TI en diferents organitzacions a nivell internacional. L'objectiu és que es comprengui que aquest tipus de sistemes s'utilitzen cada vegada més i que comencen a ser considerats com un element fonamental del govern d'una organització.
    3. Què és el govern de les TI?
      3.1. Govern corporatiu versus Govern de les TI
      3.2. Operació, Administració i Govern de les TI
      3.3. Concepte de govern de les TI
      3.4. Concepte de govern de les TI segons la ISO 38500
      3.5. Conclusions
      3.6. Referències
    4. Àrees del Govern de les TI
      4.1.Alineación de les TI amb el negoci
      4.2. Valor generat per les TI
      4.3. Mesura del rendiment de les TI
      4.4. Gestió dels riscos
      4.5. Gestió dels recursos TI
      4.6. Àrees versus Principis
      4.7. Conclusions
      4.8. Referències
    5. Estructures i relacions en la governança de TI
      5.1. Estructures, rols i responsabilitats
      5.1.1. Implicar el Consell deAdministración a la Governança de la TI
      5.1.2. Els rols del CEO, el CIO i els executius a la Governança de TI
      5.1.3. Crear comitès específics per a la estratègica i la gestió de TI
      5.2. Mecanismes de relació en la Governança de les TI
      5.3. Principals aportacions de la ISO 38500
      5.4. Conclusions
      5.5. Referències
    6. Decisiones relacionades amb les TI: què decidir? Qui decideix?
      6.1. Proveïdor de Serveis Informàtics vs.Aliado Estratègic
      6.2.Administración de les TI vs. Govern de les TI
      6.3. Decisions claus per al govern de les TI
      6.4. Models de presa de decisions
      6.5. La matriu deWeill i Ross
      6.6. La matriu per al Sistema Universitari Espanyol
      6.7. Implementar el govern de les TI en una organització
      6.8. Conclusions
      6.9. Referències
    7. Processos per al govern de les TI
      7.1. Introducció
      7.2. Planificació Estratègica de les TI
      7.3. Models de maduresa
      7.4. Quadres de comandament de TI
      7.5. Processos aplicats a l'àmbit empresarial
      7.6. Conclusions
      7.7. Referències
    8. Eines per a la implantació del govern de les TI: ISO 38500
      8.1. Introducció
      8.2. Eines per a la implantació del govern de les TI
      8.3. ISO / IEC 38500:2008
      8.3.1. definicions estàndards
      8.3.2. Marc de referència
      8.3.3. Guia de recomanacions
      8.4. La ISO 38500 en relació a les universitats
      8.5. Conclusions
      8.6. Referències
    9. COBIT
      9.1. Introducció
      9.2. Desenvolupament del Producte COBIT
      9.3. El Marc referencial de COBIT
      9.3.1. Orientació a objectius de negoci
      9.3.2. definicions
      9.3.3. Principis del Marc Referencial
      9.4. Referències
    10. Model de Govern de les TI per a Universitats (GTI4U)
      10.1. Introducció
      10.2. Elements del model GTI4U
      10.3. Nivell 1: Elements de la norma ISO 38500
      10.3.1. Model de govern TI de la norma ISO 38500
      10.3.2. Principis de la norma ISO 38500
      10.3.3. Guies de bon govern de la norma ISO 38500
      10.4. Nivell 2: Models de Maduresa (MM)
      10.5. Nivell 3: Indicadors de Govern (IG)
      10.5.1. Qüestions de Maduresa (CM)
      10.5.2. Indicadors de Evidència de Govern (IEG)
      10.5.3. Indicadors quantitatius de Govern (ICG)
      10.6. Conclusions
      10.7. Referències
    11. Autoavaluació de la maduresa del govern de les TI mitjançant GTI4U
      11.1. Introducció
      11.2. Fases del procés d'autoavaluació
      11.3. Exemple d'un procés d'autoavaluació
      11.3.1. Recollir els valors dels indicadors quantitatius de Govern (ICG)
      11.3.2. Proposar valors per als Indicadors de Evidència de Govern (IEG)
      11.3.3. Consensuar un valor únic per a cada IEG
      11.3.4. Respondre a les Qüestions de Maduresa (CM)
      11.3.5. Consensuar un valor únic per a la maduresa de cada principi de govern TI
      11.3.6. Informes sobre la maduresa del govern de les TI
      11.4. Conclusions
      11.5. Referències
    12. Com implantar el govern de les TI en una empresa pública o privada?
      12.1. Introducció
      12.2. Factors que afavoreixen i dificulten la implantació
      12.2.1. Per què implantar un sistema de govern TI?
      12.2.2. Efectivitat d'un sistema de govern TI
      12.2.3.Aspectos més destacats de la implantació
      12.3. Passos per a implantar el govern TI en una Universitat
      12.3.1. Implantació TOP-DOWN
      12.3.2. Principals passos d'una implantació
      12.4. Implantació del Model GTI4U
      12.4.1. Passos de la implantació
      12.4.2. Principals accions recomanades
      12.5. Conclusions
      12.6. Referències
    13. El Govern TI al Sistema de Direcció Estratègica. Exemples
      13.1. Introducció
      13.2. Context: creació de l'UJI 1991 -1996
      13.3. El sistema d'informació de l'UJI i el Pla de Sistemes 1996-2001
      13.4. Sistema de direcció estratègic 2001-2009
      13.4.1 Motivació
      13.4.2 Instruments i desplegament
      13.4.3 Posicionament en TI / SI
      13.5. Marc Tecnològic TI / SI com a instrument de govern TI a l'UJI.
      13.5.1 Etapes habituals en l'evolució de les SI / TI
      13.5.2 Posició del Govern IT en el SDE
      13.5.3 Resultat deAnalizar i redissenyar el Procés TI / SI
      13.5.4 Comparativa del Marc TI / SI amb el model de govern de les TI / SI
      13.6. Referències

    Activitats

    Activitat Acte avaluatiu


    Importància del Govern de les TI i la Planificació Estratègica

    Les principals responsabilitats relacionades amb la governança de les TI han de recaure i ser recolzades directament per la més alta direcció
    Objectius: 1 2
    Continguts:
    Teoria
    1h
    Problemes
    1h
    Laboratori
    0h
    Aprenentatge dirigit
    0h
    Aprenentatge autònom
    2h

    Situació actual del govern de les TI

    En aquest capítol s'analitzarà quina és la situació actual del govern de les TI. Per a això es proporciona a l'alumne una visió global de quin és el grau d'implantació de sistemes de govern TI en diferents organitzacions a nivell internacional. L'objectiu és que es comprengui que aquest tipus de sistemes s'utilitzen cada vegada més i que comencen a ser considerats com un element fonamental del govern d'una organització.
    Objectius: 2
    Continguts:
    Teoria
    1h
    Problemes
    1h
    Laboratori
    0h
    Aprenentatge dirigit
    0h
    Aprenentatge autònom
    2h

    Què és el govern de les TI?

    L'objectiu d'aquest capítol és presentar una definició del govern TI. Per complir aquest objectiu, s'analitza, en primer lloc, la relació entre el govern de les TI i el govern corporatiu, per diferenciar posteriorment d'altres conceptes com a administració de les TI o operació de les TI. Assegudes les bases de diferenciació del concepte, es analitzaran les principals definicions trobades en la literatura, detallant les que tenen més acceptació. A causa de la seva rellevància, es fa una menció especial a la ISO 38500:2008 "Corporate governance of information technology". Aquesta norma, que completa a altres relacionades amb els sistemes i tecnologies de la informació, estableix els estàndards per al govern de les TI en qualsevol tipus d'organització.
    Objectius: 2
    Continguts:
    Teoria
    1h
    Problemes
    1h
    Laboratori
    0h
    Aprenentatge dirigit
    0h
    Aprenentatge autònom
    2h

    Àrees del Govern de les TI

    La fi principal del govern de les TI és generar valor per al negoci minimitzant els riscos associats. per generar valor, cal alinear l'estratègia de les TI amb l'estratègia de negoci. La minimització dels riscos s'aconsegueix quan la responsabilitat i el principi de retre comptes per les accions desenvolupades impregna, tots els àmbits i nivells de l'organització. En ambdós casos, és necessari comptar amb un conjunt de recursos adequats i un sistema de mesurament que asseguri que s'estan obtenint els resultats desitjats.
    Objectius: 1
    Continguts:
    Teoria
    1h
    Problemes
    1h
    Laboratori
    0h
    Aprenentatge dirigit
    0h
    Aprenentatge autònom
    2h

    Estructures i relacions en la governança de TI

    La Governança de TI és una part important del marc de governança corporativa de qualsevol organització i és, al seu vegada, un sistema de negoci que ha de tenir com a tal la seva estructura, els seus processos, els seus rols i la seva tecnologia que tenen de ser implantats a nivell estratègic, tàctic i operatiu. A una combinació específica d'aquests elements se l'anomena Model de Governança de TI.
    Objectius: 1 3
    Teoria
    1h
    Problemes
    3h
    Laboratori
    0h
    Aprenentatge dirigit
    0h
    Aprenentatge autònom
    6h

    Decisions relacionades amb les TI: què decidir? Qui decideix?

    El disseny i anàlisi del govern TI, necessita apartar-se del dia a dia, per identificar quines són les decisions fonamentals que s'han de prendre i qui està millor posicionat per prendre-les. Aquest capítol versa sobre les dues preguntes més importants a les que es dirigeix ​​el govern de les TI: • Quines decisions s'han de fer? • Qui ha de prendre aquestes decisions?
    Objectius: 3
    Teoria
    1h
    Problemes
    3h
    Laboratori
    0h
    Aprenentatge dirigit
    0h
    Aprenentatge autònom
    6h

    Processos per al govern de les TI

    En aquest capítol ens centrarem en els processos, que estan relacionats amb la presa de decisions estratègiques, la planificació estratègica dels sistemes d'informació, la gestió dels serveis, i amb les eines de monitoratge, control i definició de processos (COBIT, ITIL, CMI de TI, etc.)
    Objectius: 1 2
    Teoria
    1h
    Problemes
    3h
    Laboratori
    0h
    Aprenentatge dirigit
    0h
    Aprenentatge autònom
    6h

    Eines per a la implantació del govern de les TI: ISO 38500

    L'objectiu d'aquest Estàndard és el de promoure l'ús eficient, Efectiu acceptable i de les TI en organització: • Assegurant als Grups de Interès (Inclosos Inversors, Clients i empleats) Que, si si Segueix l'estàndard, es pot confiar en el Govern corporatiu de les TI. • Informant i Guiant als directius en el Govern de les TI of your organization. • Proporcionant els Fonaments paràgraf Una evaluation objectiva de l'Estat del Govern de les TI en l'Organització.
    Objectius: 2 3
    Teoria
    1h
    Problemes
    3h
    Laboratori
    0h
    Aprenentatge dirigit
    0h
    Aprenentatge autònom
    6h

    COBIT

    COBIT ajuda a salvar les bretxes existents empreses Riscos de Negoci, necessitats de control i aspectes Tècnics. Proporciona "Bones Pràctiques" a través de marc referencial de Dominis i Processos i presentació Activitats a Una Estructura Lògica i manejable. Les millors Pràctiques de COBIT representen el consens dels experts, l'ajudaran a optimitzar la inversió en Informació, Però tot més important, representen allò sobre el vosté sera avaluat si les coses surten mal
    Objectius: 2 3
    Teoria
    1h
    Problemes
    3h
    Laboratori
    0h
    Aprenentatge dirigit
    0h
    Aprenentatge autònom
    6h

    Model de Govern de les TI per a Universitats (GTI4U)

    S'ha dissenyat i validat un marc de referència de Govern de les TI per a Universitats (GTI4U). aquest marc es basa i respecta del tot al model de govern TI proposat per la norma ISO 38500. Però alhora, proporciona una sèrie d'eines perquè sigui fàcilment implementat en un entorn universitari.
    Objectius: 2
    Teoria
    1h
    Problemes
    2h
    Laboratori
    0h
    Aprenentatge dirigit
    0h
    Aprenentatge autònom
    6.5h

    Autoavaluació de la maduresa del govern de les TI mitjançant GTI4U

    En aquest capítol s'exposarà un cas pràctic que ens servirà de guia per conèixer el procés d'autoavaluació de la maduresa del Govern TI a la nostra universitat, seguint el model GTI4U
    Objectius: 2
    Teoria
    1h
    Problemes
    1h
    Laboratori
    0h
    Aprenentatge dirigit
    0h
    Aprenentatge autònom
    6.5h

    Com implantar el govern de les TI en una empresa pública o privada?

    En aquest capítol s'intentarà establir quin és el procés a seguir per una universitat o empresa per implantar un sistema de govern dels seus Tecnologies de la Informació (TI).
    Objectius: 1 2 3
    Teoria
    0.5h
    Problemes
    1h
    Laboratori
    0h
    Aprenentatge dirigit
    0h
    Aprenentatge autònom
    5h

    El Govern TI en el Sistema de Direcció Estratègica. exemples

    El govern TI en el sistema de direcció estratègia de la Universitat Jaume I de Castelló
    Objectius: 1 2 3
    Teoria
    0.5h
    Problemes
    1h
    Laboratori
    0h
    Aprenentatge dirigit
    0h
    Aprenentatge autònom
    5h

    Prova Final

    Prova Final
    Objectius: 1 2 3
    Setmana: 10
    Teoria
    0h
    Problemes
    0h
    Laboratori
    0h
    Aprenentatge dirigit
    0h
    Aprenentatge autònom
    0h

    Metodologia docent

    S'utilitzarà la classe magistral acompanyada de casos o d'exercicis a desenvolupar a classe i l'autoaprenentatge actiu mitjançant lectures prèvies. Aquests exercicis estaran orientats a què l'alumne entengui i reflexioni sobre el tema en concret en el qual es treballa. L'exercici consistirà en la resolució d'un cas/problema a través de les tècniques apreses i habitualment utilitzant eines informàtiques, discussió de situacions i/o presentació en públic.

    Mètode d'avaluació

    Els elements d'avaluació seran els següents:
    - Un examen parcial - P1
    - Un examen parcial - P2
    - Participació i resolució d'exercicis a classe - E
    - Examen final - F

    P=P1*40%+P2*40%

    La nota es calcularà de la següent forma:

    N=MAX(P,F)*80%+E*20%.

    Bibliografia

    Bàsic

    Capacitats prèvies

    Les condicions del màster MEI