Conceptos de Sistemas de Información

• Profesorado
• Horas semanales
• Competencias
• Objetivos
• Contenidos
• Actividades
• Metodología docente
• Método de evaluación
• Bibliografía
• Web links
• Capacidades previas

Profesorado

Responsable

• Marc Alier Forment ( )

Otros

• Jordi Mallol Rúbies ( )
• Jose Luis Beltran Andreu ( )

Horas semanales

Competencias

Competencias Técnicas

Competencias técnicas comunes

• CT2 - Utilizar de forma apropiada teorías, procedimientos y herramientas en el desarrollo profesional de la ingeniería informática en todos sus ámbitos (especificación, diseño, implementación, despliegue -implantación- y evaluación de productos) de manera que se demuestre la comprensión de los compromisos adoptados en las decisiones de diseño.
  • CT2.4 - Demostrar conocimiento y capacidad de aplicación de las herramientas necesarias para el almacenaje, el procesamiento y el acceso a los Sistemas de información, incluidos los basados en web.
• CT3 - Demostrar conocimiento y comprensión del contexto organizativo, económico y legal en el que desarrolla su trabajo (Conocimiento adecuado del concepto de empresa, marco institucional y jurídico de la empresa, organización y gestión de empresas.)
  • CT3.2 - Conocer y describir los principales procesos de las áreas funcionales de la empresa y los vínculos que existen entre ellos que posibilitan la coordinación y la integración en un todo.
  • CT3.5 - Identificar las posibilidades de uso y los beneficios que puede aportar la aplicación en las diferentes tipologías de software empresarial y servicios TIC existentes.

Competencias Técnicas de cada especialidad

Especialidad sistemas de información

• CSI2 - Integrar soluciones de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y procesos empresariales para satisfacer las necesidades de información de las organizaciones, permitiéndoles llegar a sus objetivos de forma efectiva
  • CSI2.1 - Demostrar comprensión y aplicar los principios y las técnicas de gestión de calidad y de innovación tecnológica en las organizaciones.
  • CSI2.2 - Concebir, desplegar, organizar y gestionar sistemas y servicios informáticos, en contextos empresariales o institucionales, para mejorar sus procesos de negocio, responsabilizarse y liderar su puesta en marcha, y su mejora continua; y valorar su impacto económico y social.
  • CSI2.5 - Demostrar conocimiento y capacidad de aplicación de los sistemas de información empresarial (ERP, CRM, SCM, etc.).
  • CSI2.6 - Demostrar conocimiento y capacidad de aplicación de los sistemas de ayuda a la toma de decisiones y de bussines intelligence.
• CSI3 - Determinar los requisitos de los sistemas de información y comunicación de una organización, atendiendo a aspectos de seguridad y cumplimiento de la normativa y de la legislación vigente.
  • CSI3.1 - Demostrar comprensión de los principios de la evaluación de riesgos y aplicarlos correctamente en la elaboración y la ejecución de planes de actuación.
  • CSI3.2 - Desarrollar el plan de sistemas de información de una organización.
  • CSI3.5 - Proponer y coordinar cambios para mejorar la explotación del sistema y de las aplicaciones.
• CSI4 - Participar activamente en la especificación, el diseño, la implementación y el mantenimiento de los sistemas de información y de comunicación.
  • CSI4.1 - Participar activamente en la especificación de los sistemas de información y de comunicación.
• CSI1 - Demostrar comprensión y aplicar los principios y las prácticas de las organizaciones, de manera que puedan ejercer como enlace entre las comunidades técnica y de gestión de una organización, y participar activamente en la formación de los usuarios.

Especialidad ingeniería del software

• CES1 - Desarrollar, mantener y evaluar servicios y sistemas software que satisfagan todos los requisitos del usuario, que se comporten de forma fiable y eficiente, que tengan un desarrollo y mantenimiento asequible y que cumplan normas de calidad, aplicando las teorías, los principios, los métodos y las prácticas de Ingeniería del Software.
  • CES1.1 - Desarrollar mantener y evaluar sistemas y servicios software complejos y/o críticos.
  • CES1.9 - Demostrar comprensión en la gestión y gobierno de los sistemas software.
• CES2 - Valorar las necesidades del cliente y especificar los requisitos software para satisfacer estas necesidades, reconciliando objetivos en conflicto mediante la búsqueda de compromisos aceptables, dentro de las limitaciones derivadas del costo, del tiempo, de la existencia de sistemas ya desarrollados y de las propias organizaciones.
  • CES2.2 - Diseñar soluciones apropiadas en uno o más dominios de aplicación, utilizando métodos de ingeniería del software que integren aspectos éticos, sociales, legales y económicos.
• CES3 - Identificar y analizar problemas, y diseñar, desarrollar, implementar, verificar y documentar soluciones software sobre la base de un conocimiento adecuado de las teorías, de los modelos y de las técnicas actuales.
  • CES3.2 - Diseñar y gestionar un almacén de datos (data warehouse).

Especialidad tecnologías de la información

• CTI1 - Definir, planificar y gestionar la instalación de la infraestructura TIC de la organización.
  • CTI1.1 - Demostrar comprensión del entorno de una organización y sus necesidades en el ámbito de las tecnologías de la información y las comunicaciones.

Competencias Transversales

Sostenibilidad y compromiso social

• G2 [Avaluable] - Conocer y comprender la complejidad de los fenómenos económicos y sociales típicos de la sociedad del bienestar. Ser capaz de analizar y valorar el impacto social y medioambiental
  • G2.3 - Tener en cuenta las dimensiones social, económica y ambiental, y el derecho a la privacidad a aplicar soluciones y llevar a cabo proyectos coherentes con el desarrollo humano y la sostenibilidad.

Comunicación eficaz oral y escrita

• G4 [Avaluable] - Comunicar de forma oral y escrita con otras personas conocimientos, procedimientos, resultados e ideas. Participar en debates sobre temas propios de la actividad del ingeniero técnico en informática.
  • G4.2 - Utilizar estrategias para preparar y llevar a cabo las presentaciones orales y redactar textos y documentos con un contenido coherente, una estructura y un estilo adecuados y un buen nivel ortográfico y gramatical. Hacer una presentación oral ante un auditorio restringido. Escoger adecuadamente los contenidos, el estilo, la temporización y el formato de la presentación. Capacidad de comunicación efectiva con el usuario en un lenguaje no técnico así como de comprender sus necesidades.

Objetivos

1. CSI-M0 Conocer los conceptos de organización, empresa, sistema de información y sistema de información informático.
   Competencias relacionadas: CSI1, CTI1.1,
2. CSI-M1-ObjGral. Conocer, distinguir y relacionar los conceptos básicos en torno al significado del sistema de información de una organización humana, y sus relaciones con otros conceptos cercanos.
   Competencias relacionadas: CES1.9, CSI1, CTI1.1, CT3.2, CT3.5,
   Subcompetences:
   • • CSI-M1-Obj3. Entender los propósitos organizativos del sistema de información.
   • • CSI-M1-Obj2. Distinguir los componentes fundamentales del sistema de información de una organización.
   • • CSI-M1-Obj5. Relacionar los conceptos elementales de datos, información y conocimiento en el contexto de los sistemas de información en las organizaciones.
   • • CSI-M1-Obj6. Distinguir entre el sistema de información informático y las otras partes del sistema de información global de una organización.
   • • CSI-M1-Obj7. Entender las diferencias y las relaciones que se dan entre los conceptos de sistema de información y de tecnologías de la información.
   • • CSI-M1-Obj1. Conocer el concepto de sistema de información de una organización, a partir del análisis de sus funciones intrínsecas.
   • • CSI-M1-Obj4. Saber relacionar el sistema de información con los subsistemas productivo y de decisión de la organización.
3. CSI-M2-ObjGral. Comprender los tipos de utilizaciones de los sistemas de información en las organizaciones, así como las principales alternativas actuales, tanto por los sistemas de información transaccionales, decisionales como comunicacionales, con especial énfasis práctico en los sistemas ERP.
   Competencias relacionadas: CSI2.6, CSI4.1, CES2.2, CES3.2, G4.2, CSI1, CSI2.2, CSI2.5, CTI1.1, CT2.4, CT3.2, CT3.5,
   Subcompetences:
   • • CSI-M2-Obj1. Conocer la evolución histórica de los sistemas de información informáticos en las organizaciones durante las últimas décadas.
   • • CSI-M2-Obj2. Comprender el propósito, la arquitectura y los condicionamientos de las diferentes categorías y subtipos de sistemas de información informáticos y captar sus ventajas y limitaciones.
   • • CSI-M2-Obj3. Entender las relaciones, históricas y por tipo de sistemas, que se establecen entre los sistemas de información y las tecnologías de la información.
   • • CSI-M2-Obj4. Conocer de forma detallada el concepto de sistema de información para la dirección, a partir del conocimiento detallado de sus funciones, factores impulsores y relaciones con otros sistemas anteriores.
   • • CSI-M2-Obj5. Saber relacionar los sistemas de información para la dirección y de BI, con la tarea directiva de sus usuarios potenciales y con la organización en general.
   • • CSI-M2-Obj6. Evaluar los impactos típicos provocados por los sistemas de información para la dirección y de BI.
   • • CSI-M2-Obj7. Conocer los factores organizativos, metodológicos y de equipo humano más críticos a considerar en un proyecto de diseño, desarrollo e implantación de un sistema de información para la dirección y de BI.
   • • CSI-M2-Obj8. Conocer el propósito básico de los sistemas de información CRM y SCM, en el contexto más general de los sistemas de información empresariales.
4. CSI-M3-ObjGral. Comprender cómo los sistemas de información pueden ser estratégicos para las organizaciones, las opciones para su planificación y cómo pueden integrar la empresa en un contexto de normas internacionales de auditoría y gobernanza informática.
   Competencias relacionadas: CSI2.6, CSI3.2, CES1.1, G4.3, CSI1, CSI2.5, CSI3.1, CTI1.1, G2.3,
   Subcompetences:
   • • CSI-M3-Obj4. Conocer la reciente utilización de los sistemas de información como potente herramienta de integración empresarial estratégica.
   • • CSI-M3-Obj5. Conocer los esquemas internacionales de buenas prácticas en relación a la gobernanza ya la auditoría y control de los sistemas de información en las organizaciones.
   • • CSI-M3-Obj2. Comprender el propósito de la actividad de planificación estratégica de los SI y las TI, así como los enfoques de planificación existentes y las situaciones de utilización de estos enfoques.
   • • CSI-M3-Obj1. Ver algunos de los esquemas conceptuales más conocidos de percepción de los diversos papeles de los SI en las organizaciones.
   • • CSI-M3-Obj3. Entender las principales alternativas estratégicas en las que se enfrentan los directivos de SI actuales, y captar su impacto en los departamentos de sistemas de información así como de otras áreas funcionales de la organización.
5. CSI-M4-ObjGral. Aprender sobre la historia y el papel actual de los sistemas de información en las empresas, dentro de un contexto de normas internacionales de calidad y organización del trabajo informático.
   Competencias relacionadas: G4.2, CES1.9, CSI1, CSI2.1, CSI2.2, CSI3.1, CSI3.5,
   Subcompetences:
   • • CSI-M4-Obj2. Entender las responsabilidades clásicas que lleva a cabo la función de SI, desde el desarrollo y mantenimiento de SI hasta la explotación, conjuntamente con las tareas de técnica de sistemas, administración de datos y otros más recientes.
   • • CSI-M4-Obj3. Conocer los papeles profesionales y los puestos de trabajo típicos que se relacionan con la función de SI.
   • • CSI-M4-Obj1. Conocer la evolución seguida por la función de SI a lo largo del las últimas décadas, en especial por lo que respecta a ls su situación en el contexto del resto de la organización.
   • • CSI-M4-Obj4. Saber cuáles son los retos que enfrenta en la actualidad la función de SI, que pueden cambiar su fisonomía y organización interna.
   • • CSI-M4-Obj5. Ver y entender algunas alternativas organizativas clásicas que hay que tener en cuenta en cuanto a la gestión funcional de los SI.
   • • CSI-M4-Obj6. Conocer los esquemas internacionales de buenas prácticas en relación a la calidad y organización de la función de sistemas de información en las organizaciones.
6. CSI-M5-ObjGral. Sintetizar un mapa conceptual sobre los SI en las organizaciones, con una aplicación al caso transversal de la asignatura, y conocer tanto los estudios de prospectiva relevante a los temas de CSI como su proyección al resto del GEI, y más allá.
   Competencias relacionadas: G4.3, CSI2.1, G2.3,
   Subcompetences:
   • • CSI-M5-Obj1. Sintetizar un mapa conceptual de los SI en las organizaciones, aplicado a un caso concreto.
   • • CSI-M5-Obj2. Ver y entender estudios de prospectiva sobre los temas tratados en CSI.
   • • CSI-M5-Obj3. Entender cómo los temas estudiantes a CSI serán tratados y ampliados al resto del GEI, y de forma más avanzada al MEI.

Contenidos

1. Introducción a los Sistemas de Información
   Conceptos de organización, empresa, sistema de información y sistema de información informático. Comprender y aplicar los principios de las organizaciones.
2. Conceptos Básicos de los Sistemas de Información
   Análisis de las funciones intrínsecas del sistema de información. Componentes del sistema de información. Propósitos organizativos del sistema de información. Relación del sistema de información con los subsistemas productivo y de decisión.
3. Sistemas de Información en las Organizaciones
   Evolución histórica de los sistemas de información informáticos. Propósito, arquitectura y acondicionamientos de diferentes categorías de sistemas de información. Impacto y aplicación de sistemas de información para la dirección y de BI.
4. Estrategia y Planificación de los Sistemas de Información
   Los sistemas de información como herramienta de integración empresarial estratégica. Planificación estratégica de los sistemas de información y tecnologías de la información. Normas internacionales de gobernanza y auditoría de sistemas de información.
5. Historia y Rol de los Sistemas de Información en las Empresas
   Evolución de la función de SI en el contexto organizativo. Responsabilidades y tareas relacionadas con la función de SI. Papeles profesionales y puestos de trabajo asociados a la función de SI. Retos actuales para la función de SI.
6. Síntesis y Aplicación de Sistemas de Información en Contextos Organizacionales, Estudios de Prospectiva y Proyecciones
   En esta sección, los estudiantes se dedican a la construcción y sintetización de un mapa conceptual sobre los Sistemas de Información (SI) dentro de las organizaciones, haciendo especial aplicación en el caso transversal tratado durante la asignatura. Además, se explora la proyección de estos conocimientos más allá del curso proporcionando una visión completa del potencial y alcance de estos sistemas en diferentes sectores.

Actividades

Actividad Acto evaluativo

Metodología docente

Método de evaluación

Bibliografía

Básica:

• Sistemas de información: herramientas prácticas para la gestión empresarial - Gómez Vieites, Á.; Suárez Rey, C, Ra-Ma, 2011. ISBN: 9788499641225
  https://discovery.upc.edu/discovery/fulldisplay?docid=alma991004002249706711&context=L&vid=34CSUC_UPC:VU1&lang=ca
• Sistemas de información gerencial - Laudon, K.C.; Laudon, J.P, Pearson Educación, 2016. ISBN: 9786073236966
  https://discovery.upc.edu/discovery/fulldisplay?docid=alma991004178699706711&context=L&vid=34CSUC_UPC:VU1&lang=ca
• Management information systems: text and cases - Jawadekar, W.S, McGraw-Hill, 2011. ISBN: 9780070146624
  https://discovery.upc.edu/discovery/fulldisplay?docid=alma991003969659706711&context=L&vid=34CSUC_UPC:VU1&lang=ca
• Management information systems - O'Brien, J.A.; Marakas, G.M, McGraw-Hill/Irwin, 2011. ISBN: 9780071221092
  https://discovery.upc.edu/discovery/fulldisplay?docid=alma991003969679706711&context=L&vid=34CSUC_UPC:VU1&lang=ca

Complementaria:

• Information systems management in practice - McNurlin, B.C.; Sprague, R.H.; Bui, T, Prentice Hall/Pearson Education , 2009. ISBN: 9780131579514
  https://discovery.upc.edu/discovery/fulldisplay?docid=alma991003867919706711&context=L&vid=34CSUC_UPC:VU1&lang=ca
• Análisis económico-financiero - Amat Salas, O, Gestión 2000 , 2008. ISBN: 9788496612945
  https://discovery.upc.edu/discovery/fulldisplay?docid=alma991003512779706711&context=L&vid=34CSUC_UPC:VU1&lang=ca
• Gobierno de las tecnologías y los sistemas de información - Piattini Velthuis, M.G.; Hervada Vidal, F, Ra-Ma , 2007. ISBN: 9788478977673
  https://discovery.upc.edu/discovery/fulldisplay?docid=alma991003868439706711&context=L&vid=34CSUC_UPC:VU1&lang=ca

Web links

• Maruster, Laura, Faber, Niels R., Peters, Kristina: Sustainable Information Systems: a knowledge perspective http://sunsite.informatik.rwth-aachen.de/Publications/CEUR-WS/Vol-344/paper15.pd
• Marco de Trabajo COBIT http://www.isaca.org/Knowledge-Center/cobit/Documents/cobiT4.1spanish.pdf

Capacidades previas