El Modelo de Excelencia EFQM y Gestión de la Calidad

Créditos
1.5
Tipos
Optativa
Requisitos
Esta asignatura no tiene requisitos , pero tiene capacidades previas
Departamento
EIO
The subject will be based on the description of the EFQM model of excellence. Aspects such as organizational policy and strategy, leadership, personnel management, resource management, processes, customer and organizational staff satisfaction, social impact and analytics will be studied. of results
We will detail the relationships/implications with the Industry 4.0 paradigm, contributing to the Quality 4.0 body of knowledge. The pillars of industry 4.0 will be detailed and how they help in the digital transformation process of an organization.

Profesorado

Responsable

Otros

Horas semanales

Teoría
2
Problemas
0
Laboratorio
1
Aprendizaje dirigido
0
Aprendizaje autónomo
5.33

Competencias

Competencias Técnicas de cada especialidad

Dirección y gestión

  • CDG2 - Capacidad para la planificación estratégica, elaboración, dirección, coordinación, y gestión técnica y económica en los ámbitos de la ingeniería informática relacionados, entre otros, con: sistemas, aplicaciones, servicios, redes, infraestructuras o instalaciones informáticas y centros o factorías de desarrollo de software, respetando el adecuado cumplimiento de los criterios de calidad y medioambientales y en entornos de trabajo multidisciplinares.

    • Específicas

  • CTE3 - Capacidad para asegurar, gestionar, auditar y certificar la calidad de los desarrollos, procesos, sistemas, servicios, aplicaciones y productos informáticos.
  • CTE4 - Capacidad para diseñar, desarrollar, gestionar y evaluar mecanismos de certificación y garantía de seguridad en el tratamiento y acceso a la información en un sistema de procesamiento local o distribuido.

    • Competencias Técnicas Genéricas

    Genéricas

  • CG5 - Capacidad para la elaboración, planificación estratégica, dirección, coordinación y gestión técnica y económica de proyectos en todos los ámbitos de la Ingeniería en Informática siguiendo criterios de calidad y medioambientales.
  • CG9 - Capacidad para comprender y aplicar la responsabilidad ética, la legislación y la deontología profesional de la actividad de la profesión de Ingeniero en Informática.

    • Competencias Transversales

    Espíritu emprendedor e innovador

  • CTR1 - Conocer y comprender la organización de una empresa y las ciencias que rigen su actividad; capacidad de comprender las reglas laborales y las relaciones entre la planificación, las estrategias industriales y comerciales, la calidad y el beneficio. Desarrollar la creatividad, el espíritu emprendedor y la tendencia a la innovación. Conocer y entender los mecanismos en que se basa la investigación científica, así como los mecanismos e instrumentos de transferencia de resultados entre los diferentes agentes socioeconómicos implicados en los procesos de I+D+i.

    • Sostenibilidad y compromiso social

  • CTR2 - Conocer y comprender la complejidad de los fenómenos económicos y sociales típicos de la sociedad del bienestar. Ser capaz de analizar y valorar el impacto social y medioambiental

    • Objetivos

    1. Entender el funcionamiento del modelo EFQM y ser capaz de aplicarlo en un entorno empresarial concreto.
      Competencias relacionadas: CDG2, CTE3, CTE4, CG5, CTR1, CG9,
    2. Entender la relación del modelo EFQM con la sostenibilidad en un ámbito empresarial concreto.
      Competencias relacionadas: CTR2,

    Contenidos

    1. El modelo EFQM
      Introducción y descripción del modelo EFQM.
    2. Sostenibilidad
      Explicación de los conceptos básicos de la sostenibilidad y su relación con el modelo EFQM.

    Actividades

    Actividad Acto evaluativo


    Industria 4.0

    Descubriremos cómo las palancas de la Industria 4.0 están revolucionando los modelos de negocio y abriendo nuevas puertas. Analizaremos detalladamente las ventajas de implementar estas tecnologías, como la mejora de la productividad, la optimización de los procesos, la personalización de los productos y la reducción de costes. Veremos cómo estas herramientas nos permiten construir fábricas más inteligentes y eficientes

    Teoría
    6h
    Problemas
    0h
    Laboratorio
    4h
    Aprendizaje dirigido
    0h
    Aprendizaje autónomo
    12h

    Explicación del modelo EFQM


    Objetivos: 1
    Contenidos:
    Teoría
    1h
    Problemas
    0h
    Laboratorio
    0.5h
    Aprendizaje dirigido
    0h
    Aprendizaje autónomo
    6h

    Sostenibilidad


    Objetivos: 2
    Contenidos:
    Teoría
    2h
    Problemas
    0h
    Laboratorio
    0h
    Aprendizaje dirigido
    0h
    Aprendizaje autónomo
    6h

    Metodología docente

    La asignatura es eminentemente práctica y se fomentará la entrega por parte de los estudiantes, de trabajos a lo largo del curso.

    Método de evaluación

    Entrega de un trabajo al finalizar el curso.

    Bibliografía

    Básico

    Web links

    • As a European Foundation, we inspire organisations to achieve sustainable excellence by engaging leaders to learn, share and innovate using the EFQM Excellence Model. http://www.efqm.org/

    Capacidades previas

    Para seguir el curso no es necesario ninguna capacitat prèvia específica, el curs es auto contenido.