Estrategia Digital en Las Organizaciones

Créditos
6
Tipos
Complementaria de especialidad (Sistemas de Información)
Requisitos
Departamento
OE
Las organizaciones deben desarrollar una estrategia digital que apoye su estrategia y al logro de los objetivos fijados en la misma. Partiendo de cómo se define la estrategia a una empresa y dado el gran abanico de soluciones basadas en Tecnologías de la Información (TI) existentes en el mercado, hay que comprender como con las TI podemos contribuir a la estrategia digital en cada área o departamento: comercial y marketing, finanzas, logística y distribución, compras, producción y recursos humanos. Para cada uno de estas áreas:

- Se describen las funciones
- Se describen las herramientas y software existentes para cubrir esta funcionalidad
- Se trabajan casos en los que hay que aplicar una herramienta en concreto a la resolución de una funcionalidad

Al final del curso el alumnado estará capacitado para analizar las opciones y recomendar la solución más apropiada a un determinado requerimiento de una empresa.

Profesorado

Responsable

  • Agustin Andujar Larios (agustin.andujar@upc.edu)

Horas semanales

Teoría
1
Problemas
1
Laboratorio
2
Aprendizaje dirigido
0
Aprendizaje autónomo
6

Competencias

Competencias Técnicas de cada especialidad

Especialidad sistemas de información

  • CSI2 - Integrar soluciones de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y procesos empresariales para satisfacer las necesidades de información de las organizaciones, permitiéndoles llegar a sus objetivos de forma efectiva
    • CSI2.1 - Demostrar comprensión y aplicar los principios y las técnicas de gestión de calidad y de innovación tecnológica en las organizaciones.
    • CSI2.5 - Demostrar conocimiento y capacidad de aplicación de los sistemas de información empresarial (ERP, CRM, SCM, etc.).
    • CSI2.6 - Demostrar conocimiento y capacidad de aplicación de los sistemas de ayuda a la toma de decisiones y de bussines intelligence.
  • CSI3 - Determinar los requisitos de los sistemas de información y comunicación de una organización, atendiendo a aspectos de seguridad y cumplimiento de la normativa y de la legislación vigente.
    • CSI3.2 - Desarrollar el plan de sistemas de información de una organización.
    • CSI3.4 - Desarrollar soluciones de negocio mediante la implantación y la integración de hardware y software.
  • CSI1 - Demostrar comprensión y aplicar los principios y las prácticas de las organizaciones, de manera que puedan ejercer como enlace entre las comunidades técnica y de gestión de una organización, y participar activamente en la formación de los usuarios.

    • Competencias Transversales

    Espíritu emprendedor e innovador

  • G1 [Avaluable] - Conocer y comprender la organización de una empresa y las ciencias que rigen su actividad; capacidad de comprender las reglas laborales y las relaciones entre la planificación, las estrategias industriales y comerciales, la calidad y el beneficio. Desarrollar la creatividad, el espíritu emprendedor y la tendencia a la innovación.
    • G1.3 - Ser resolutivo. Utilizar conocimientos y habilidades estratégicas para la creación y gestión de proyectos, aplicar soluciones sistémicas a problemas complejos, y diseñar y gestionar la innovación en la organización. Demostrar flexibilidad y profesionalidad en el desarrollo de su trabajo.

    • Comunicación eficaz oral y escrita

  • G4 [Avaluable] - Comunicar de forma oral y escrita con otras personas conocimientos, procedimientos, resultados e ideas. Participar en debates sobre temas propios de la actividad del ingeniero técnico en informática.
    • G4.3 - Comunicarse de manera clara y eficiente en presentaciones orales y escritas sobre temas complejos, adaptándose a la situación, al tipo de público y a los objetivos de la comunicación utilizando las estrategias y los medios adecuados. Analizar, valorar y responder adecuadamente a las preguntas del auditorio.

    • Objetivos

    1. Profundizar en el concepto de estrategia empresarial y la necesidad de desarrollar una estrategia digital que le apoye.
      Competencias relacionadas: G1.3, CSI3.2, CSI1,
    2. Conocer el tipo de aplicativos que apoyan las funciones del área comercial y adquirir capacidad de aplicarlos para proponer soluciones de apoyo a la estrategia
      Competencias relacionadas: G1.3, CSI3.2, CSI3.4, G4.3, CSI1, CSI2.1, CSI2.5,
    3. Conocer el tipo de aplicativos que apoyan las funciones de gestión financiera y adquirir capacidad de aplicarlos para proponer soluciones de apoyo a la estrategia
      Competencias relacionadas: G1.3, CSI2.6, CSI3.2, CSI3.4, G4.3, CSI1, CSI2.1, CSI2.5,
    4. Conocer el tipo de aplicativos que apoyan las funciones de logística y distribución y adquirir capacidad de aplicarlos para proponer soluciones de apoyo a la estrategia
      Competencias relacionadas: G1.3, CSI3.2, CSI3.4, G4.3, CSI1, CSI2.1, CSI2.5,
    5. Conocer el tipo de aplicativos que apoyan las funciones de recursos humanos y adquirir capacidad de aplicarlos para proponer soluciones de apoyo a la estrategia
      Competencias relacionadas: G1.3, CSI3.2, CSI3.4, G4.3, CSI1, CSI2.1, CSI2.5,
    6. Conocer el tipo de aplicativos que apoyan las funciones de operaciones y adquirir capacidad de aplicarlos para proponer soluciones de apoyo a la estrategia
      Competencias relacionadas: G1.3, CSI3.2, CSI3.4, G4.3, CSI1, CSI2.1, CSI2.5,

    Contenidos

    1. La estrategia digital en las organizaciones. Una visión integradora de las TI como apoyo a la estrategia empresarial
      Se presenta el concepto de estrategia empresarial y los puntos más importantes de su desarrollo. La incorporación de las TIC en la cadena de valor hace necesario definir una estrategia digital.
    2. Las TIC en el área comercial
      Se verán los procesos habituales del área comercial y el tipo de aplicativos que apoyan las funciones de marketing y ventas
    3. Las TIC en la gestión financiera
      Se verán los procesos habituales de gestión financiera y el tipo de aplicativos que los soportan
    4. Las TIC en la logística y distribución
      Se verán los procesos habituales de logística y distribución y el tipo de aplicativos que los soportan
    5. Las TIC en el área de recursos humanos
      Se verán los procesos habituales de recursos humanos y el tipo de aplicativos que los soportan
    6. Las TIC en el área de operaciones
      Se verán los procesos habituales de operaciones y el tipo de aplicativos que los soportan

    Actividades

    Actividad Acto evaluativo


    La estrategia digital en las organizaciones

    Lectura del material teórico y el caso propuesto. Discusión y realización en grupo del caso y ejercicios propuestos
    Objetivos: 1
    Contenidos:
    Teoría
    1h
    Problemas
    1h
    Laboratorio
    2h
    Aprendizaje dirigido
    0h
    Aprendizaje autónomo
    10h

    Las TIC en el área comercial

    Lectura del material teórico y el caso propuesto. Discusión y construcción de una solución para el caso con el software propuesto
    Objetivos: 2
    Contenidos:
    Teoría
    3h
    Problemas
    3h
    Laboratorio
    6h
    Aprendizaje dirigido
    0h
    Aprendizaje autónomo
    16h

    Las TIC en la gestión financiera

    Lectura del material teórico y el caso propuesto. Discusión y construcción de una solución para el caso con el software propuesto
    Objetivos: 3
    Contenidos:
    Teoría
    3h
    Problemas
    3h
    Laboratorio
    6h
    Aprendizaje dirigido
    0h
    Aprendizaje autónomo
    16h

    Las TIC en la logística y distribución

    Lectura del material teórico y el caso propuesto. Discusión y construcción de una solución para el caso con el software propuesto
    Objetivos: 4
    Contenidos:
    Teoría
    3h
    Problemas
    3h
    Laboratorio
    6h
    Aprendizaje dirigido
    0h
    Aprendizaje autónomo
    16h

    Las TIC en el área de recursos humanos

    Lectura del material teórico y el caso propuesto. Discusión y construcción de una solución para el caso con el software propuesto
    Objetivos: 5
    Contenidos:
    Teoría
    2h
    Problemas
    2h
    Laboratorio
    4h
    Aprendizaje dirigido
    0h
    Aprendizaje autónomo
    16h

    Las TIC en el área de operaciones

    Reading material and the theoretical case proposed. Discussion and building a solution for the case with the proposed software
    Objetivos: 6
    Contenidos:
    Teoría
    3h
    Problemas
    3h
    Laboratorio
    6h
    Aprendizaje dirigido
    0h
    Aprendizaje autónomo
    16h

    Metodología docente

    El alumnado deberá leer las lecturas propuestas sobre los conceptos teóricos de cada contenido y en ocasiones ampliarla con una pequeña investigación en la red y posteriormente se presentarán en clase. Se trabajarán en grupo tanto en clase como fuera de clase casos prácticos de aplicación para cada área funcional que el alumnado deberá analizar y proponer y construir una solución con el software que se determine.

    Al final de cada actividad asociada a un área funcional de la empresa los grupos de alumnas y alumnos presentarán su solución a la clase.

    Método de evaluación

    Los elementos de evaluación son:
    - P: nota de los temas preparados por el estudiante y expuestos en clase.
    - T: nota promedio de los tests sobre todos los temas presentados en clase.
    - C: nota promedio de los 4 ejercicios realizados en grupo para los 4 casos propuestos.

    La nota final se calcula así:
    NF = 0,1 * P + 0,1 * T + 0,8 * C

    La evaluación de la competencia genérica de la asignatura (G1.3) se calculará en función de NF de la siguiente manera:
    > A en el caso de NF >= 8,5
    > B en el caso de NF >= 6,5 < 8,5
    > C en el caso de NF >= 5 < 6,5
    > D en el caso de NF < 5

    La evaluación de la competencia genérica de la asignatura (G4.3) se hará en base a una o más de las presentaciones de temas preparados por el estudiante y expuestos en clase. La nota, aplicando una rubrica que se proporcionará previamente, tomará los valores A, B, C o D.

    Bibliografía

    Básico

    • Las TIC en la estrategia empresarial - Colvée, J.L, Anetcom, 2007.

    Complementario

    • Los Sistemas de información en la empresa actual: aspectos estratégicos y alternativas tácticas - Sieber, S.; Valor, J.; Porta, V, McGraw-Hill, 2006. ISBN: 8448140060
      https://discovery.upc.edu/discovery/fulldisplay?docid=alma991003189249706711&context=L&vid=34CSUC_UPC:VU1&lang=ca
    • Caso práctico de Estrategia Digital (varios PDF en campus virtual) - Barrabés, F.; Cano, J.L.; Fernández, V.,
    • Conceptos Estrategicos clave (pdf en campus virtual castellano/inglés) - Barrabés, F. et al,
    • Understanding the Building Blocks of Salesforce CRM - Lehnen, S, Salesforce,
    • Caso práctico Autobar (varios documentos en campus virtual) - Barrabés, F.; Cañabate, A.,
    • Caso práctico Hotel (varios documentos en campus virtual) - Barrabés, F.; Cañabate, A.,
    • Procedimiento para el diseño de un Cuadro de Mando Integral en el Hotel Gran Caribe Jagua - Abel Canda, J.F.,
    • Cuadro de mando integral (documento compartido en campus virtual) - Cañabate, A.,
    • Caso WindNRG (documento compartido en campus virtual) - Barrabés, F.; Cañabate, A.,
    • Accelerating the journey to HR 3.0 - Wright, A; Gherson, D.; Bersin, J.; Mertens, J., IBM, 2020.
    • e-Catalunya an e-government service for virtual Communities of Practice - Sancho, M. R., Cañabate, A., Botella, A., & Casanovas, J., 2011 Annual SRII Global Conference,
      https://www.researchgate.net/publication/224248704_e-Catalunya_An_e-Government_Service_for_Virtual_Communities_of_Practice
    • Funciones de RH (compartido en campus virtual) - Cañabate, A.,
    • Implementación de la Gestión del Conocimiento en la empresa - Pereira, H, Cegesti, 2011.
      https://www.cegesti.org/exitoempresarial/publicaciones/publicacion_135_310111_es.pdf
    • Tecnologías de información y gestión del conocimiento: integración en un sistema - Meroño, A, Economia industrial,
      https://eco.mdp.edu.ar/cendocu/repositorio/01052.pdf
    • Caso práctico MRP (varios documentos compartidos en el campus virtual) - Barrabés, F.; Cañabate, A.,
    • MRP II (documento compartido en campus virtual) - Cañabate, A.,
    • Planificación de la producción (documento compartido en campus virtual) - Cañabate, A.,

    Capacidades previas

    Ninguna