La FIB disposa de diferents mecanismes per informar sobre el serveis informàtics de la facultat i resoldre dubtes i incidències.
Als aularis, existeixen els Serveis d'Operació on es pot dirigir qualsevol usuari de les aules informàtiques de la FIB.
A l'edifici B6, hi ha la UNAID (Unitat d'Ajuda i Documentació) on es poden dirigir els membres del PAS i PDI associats a la FIB.
Alternativament, els serveis de resolució d'incidències via mail lcfib i webmaster, permeten resoldre qualsevol problema o dubte sobre els serveis informàtics de la FIB o sobre els serveis web, respectivament.