FACULTAT D'INFORMÀTICA DE BARCELONA
Resolució d'incidències
| Associat als perfils | Categories | Qui ho fa? |
|---|---|---|
Descripció
Aquest servei permet la resolució de consultes o incidències mitjançant el gestor d'incidències de la FIB.
Utilització
L'inLab FIB disposa d'un gestor d'incidències on es poden adreçar consultes o incidències relacionades amb els serveis informàtics que s’ofereixen a la facultat. Hi ha el compromís per part de l'inLab de respondre els tiquets rebuts en el termini de 24 hores, excloent-hi aquells rebuts durant el cap de setmana que seran tractats com rebuts dilluns a les 08.00 hores.
El tiquet hauria de ser el més concret i descriptiu possible per tal de minimitzar el temps de resposta o resolució de la incidència.
© Facultat d'Informàtica de Barcelona
- 
RSS