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Sistemas de Información para Organizaciones (SIO)

Créditos Dept. Tipo Requisitos
7.5 (6.0 ECTS) ESSI
  • Optativa para la EI
  • Optativa para la ETIG
BD - Prerequisito para la EI , ETIG
E3 - Prerequisito para la EI , ETIG

Profesores

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Objectivos Generales

Este curso introduce todo el amplio abanico de sistemas de información que pueden existir en organizaciones tanto públicas como privadas. Dentro de este curso se muestra una evolución histórica y funcional de los sistemas de información partiendo de los primeros sistemas para MRP-I y MRP-II, pasando por los ERP y CRM, hasta llegar a los sistemas de BI y BSC. Este curso también trata de hacer ver al estudiante que un especialista en sistemas de información no tan sólo es una persona que sabe especificar y crear software, sino que debe poseer unas capacidades de compresión de la estrategia global de su organización, saber qué necesidades de información tiene cada una de las diferentes áreas funcionales y poseer habilidades de abstracción y capacidades de comunicación tanto oral como escrita en todos los niveles.

Objectivos Específicos

Conocimientos

  1. Concepto de sistema, aplicado a la organización y a su SI.
  2. Concepto de SI organizacional y sus componentes.
  3. Concepto de SI transaccional y sus componentes.
  4. Concepto de SI decisional y sus componentes.
  5. Concepto del SI como una herramienta estratégica y de la información como recurso organizativo que hace falta gestionar como un activo clave.

Habilidades

  1. Identificar las necesidades de información para la gestión de las principales áreas funcionales dentro de las organizaciones.
  2. Separar y abstraer los conceptos que hay detrás de los acrónimos, identificar los acrónimos habituales o de moda con las necesidades funcionales concretas que esconden y al revés.
  3. Saber comunicarse correctamente según el interlocutor (saber hablar y saber escuchar).
  4. Saber hacer presentaciones públicas para exponer conceptos y/o proyectos de sistemas de información, y saber escribir artículos especializados en SI.
  5. Saber leer artículos especializados en SI con espíritu crítico identificando la objetividad del articulista.

Competencias

  1. Abstracción.
  2. Espíritu crítico.
  3. Comunicación oral y escrita.
  4. Trabajo en equipo.

Contenidos

Horas estimadas de:

T P L Alt L Ext. Est O. Ext.
Teoria Problemas Laboratorio Otras actividades Laboratorio externo Estudio Otras horas fuera del horario fijado

1. Teoría de Sistemas.
T      P      L      Alt    L Ext. Est    O. Ext. Total 
2,0 0 0 0 0 1,0 3,0 6,0
1.1 Concepto de Sistema.

1.2 Visiones y Componentes de Sistemas.

1.3 Conocimiento y Control de Sistemas.

1.4 Concepto de Sistema en las Organizaciones.

2. Sistemas de Información.
T      P      L      Alt    L Ext. Est    O. Ext. Total 
2,0 0 0 0 0 1,0 3,0 6,0
2.1 Concepto de Sistema de Información (SI).

2.2 Elementos de un Sistema de Información.

2.3 Sistemas de Información y Sistemas Informáticos.

2.4 Modelos de Sistemas de Información.

2.5 Evolución de los paradigmas de Sistemas de Información.

2.6 Impacto del SI dentro de las organizaciones.

3. El profesional de los SI.
T      P      L      Alt    L Ext. Est    O. Ext. Total 
0 2,0 0 0 0 1,0 0 3,0
3.1 El característiques del professional dels SI.
3.2 La importància de la comunicació.
3.3 Interlocutors possibles.
3.4 Funcions del director de SI.
3.5 La importància del valor afegit.
3.6 Saber ¿vendre¿ projectes de SI dins les organitzacions.

4. Los SI en los procesos de producción.
T      P      L      Alt    L Ext. Est    O. Ext. Total 
1,0 0 0 0 0 3,0 3,0 7,0
4.1 Impacto de los SI en la producción.

4.2 Impacto de los SI en la logística.

4.3 Impacto de los SI en el control de gestión.

4.4 Los primeros SI en los procesos de producción: MRP y MRP-II

5. ERP.
T      P      L      Alt    L Ext. Est    O. Ext. Total 
2,0 0 0 0 0 4,0 3,0 9,0
5.1 Evolució històrica fins al ERP.
5.2 Què és un ERP?.
5.3 Principals àrees dels ERPs.
5.3.1 Àrea Financera.
5.3.2 Àrea Comercial.
5.3.3 Àrea Logística.
5.3.4 Àrea Producció.
5.3.5 Àrea de Compres.
5.3.6 Àrees satèl·lits.
5.4 Implantació d¿un ERP.
5.5 Criteris per l¿elecció d¿un ERP.
5.6 Criteris per l¿elecció d¿un implantador.
5.7 ERP al mercat estatal.
5.8 Present i futur dels ERP.

6. Innovación y re-ingeniería de procesos
T      P      L      Alt    L Ext. Est    O. Ext. Total 
2,0 0 0 0 0 3,0 3,0 8,0
6.1 Concepto de tarea y proceso.

6.2 Optimización clásica de los procesos.

6.3 Jerarquía del concepto proceso

6.4 Innovación radical y no radical.

6.5 ¿Qué es la re-ingeniería de procesos (BPR)?.

6.6 Papel de los SI en la re-ingeniería de procesos.

6.7 Fases del BPR.

6.8 Aprendizaje organizativo.

7. Ventajas competitivas y Visión estratégica
T      P      L      Alt    L Ext. Est    O. Ext. Total 
2,0 3,0 0 0 0 3,0 3,0 11,0
7.1 Mercado y Competencia.

7.2 Cadena de valor interna.

7.3 Cadena de valor externa.

7.4 Lograr ventajas competitivas con SI.

7.5 Visión estratégica de los SI.

8. Sistemas Decisionales
T      P      L      Alt    L Ext. Est    O. Ext. Total 
1,0 2,0 0 0 0 5,0 0 8,0
8.1 Informació estratègica.
8.2 SI per a la pressa de decisions.
8.3 SI transaccional i SI Decisional.
8.4 Evolució dels SI Decisionals.
8.5 SI de Pressa de Decisions
8.5.1 DSS.
8.5.2 EIS.
8.5.3 GDSS
8.5.4 EDSS

9. Inteligencia de Negocio (BI)
T      P      L      Alt    L Ext. Est    O. Ext. Total 
3,0 0 0 0 0 4,0 3,0 10,0
9.1 Concepto de Inteligencia de negocio (BI).

9.2 Elementos de la Inteligencia de negocio.

9.3 Repositorios de Información para sistemas de BI.

9.3.1 OLAP vs ROLAP.

9.3.2 Los Almacenes de datos (DWH).

9.3.3 Arquitectura de los almacenes de datos.

9.3.4 Herramientas ETL.

9.3.5 El modelo multidimensional.

9.3.6 MOLAP, ROLAP y HOLAP.

9.4 Descubrimiento de Conocimiento y Minería de Datos.

9.4.1 Concepto de descubrimiento de Conocimiento de Bases de datos (KDD).

9.4.2 Concepto de Minería de Datos (DM).

9.4.3 Modelos predictivos.

9.4.4 Tipo de conocimiento.

9.4.5 Relaciones con otras disciplinas.

9.5 Gestión y mejora del rendimiento organizativo con BI (CPM y BPM).

9.6 Cuadros de mando integrales (BSC).

10. Inteligencia Artificial y Negocios.
T      P      L      Alt    L Ext. Est    O. Ext. Total 
1,0 1,0 0 0 0 3,0 0 5,0
10.1 Concepto de Inteligencia.

10.2 Concepto de Inteligencia Artificial.

10.3 Tipología de SI basados en IA.

10.4 Ámbitos de actuación de la IA en las empresas.

10.5 Inteligencia Artificial e Inteligencia de negocio

11. Negocio electrónico: La cadena de valor virtual.
T      P      L      Alt    L Ext. Est    O. Ext. Total 
2,0 0 0 0 0 4,0 3,0 9,0
11.1 Negocio electrónico.

11.2 Comercio electrónico.

11.3 Tipologías de comercio electrónico.

11.4 Evolución del comercio electrónico.

11.5 Mercados digitales

11.6 Los SI como servicio, el modelo ASPE.

11.7 Comunidades de valor añadido.

11.8 La cadena de valor virtual.

12. Otros enfoques estratégicos y SI
T      P      L      Alt    L Ext. Est    O. Ext. Total 
2,0 0 0 0 0 3,0 6,0 11,0
12.1 El cliente (CRM).

12.2 El proveedor (SCM).

12.3 Los flujos de trabajo (WF).

12.4 Los empleados (Portal de empleados).

12.5 Los documentos (Gestión documental).

12.6 Los contenidos (Gestión de contenidos).

12.7 La integración (EAI).

12.8 Los procesos (BPM).

13. Ponencias de los alumnos sobre cualquier tema relacionado con la asignatura.
T      P      L      Alt    L Ext. Est    O. Ext. Total 
6,0 0 0 0 0 20,0 0 26,0

14. Artículos escritos por los alumnos sobre el tema de su ponencia.
T      P      L      Alt    L Ext. Est    O. Ext. Total 
0 0 0 0 0 12,0 0 12,0
(contenido temático detallado variable cada año)


Total por tipo T      P      L      Alt    L Ext. Est    O. Ext. Total 
26,0 8,0 0 0 0 67,0 30,0 131,0
Horas adicionales dedicadas a la evaluación 4,0
Total horas de trabajo para el estudiante 135,0

Metodología docente

El curso se estructura en clases de teoría, clases de problemas y ponencias.

Teoría:



Las clases de teoría constan de explicaciones del profesor, y cubren la parte principal del programa de la asignatura. Además de presentar la teoría, el profesor motivará a los alumnos para el estudio profundo de los artículos y casos prácticos que se relacionarán con los temas del contenido en tratamiento.



Problemas:



Las clases de problemas se basan en las exposiciones públicas de los propios alumnos de los artículos o casos relacionados con el contenido en tratamiento. Estas exposiciones pueden ser individuales o grupales. En cada sesión se expondrán dos o tres artículos/casos y posteriormente se hará un debate entre todos los alumnos bajo la moderación y guía del profesor para intentar profundizar sobre la temática tratada. Se espera la participación activa por parte de todos los estudiantes. El espíritu crítico y la participación deben ser el referente para estas sesiones.

Otra forma de obtener puntos es realizar trabajos de forma individual o grupal sobre los artículos. La idea de los trabajos es hacerlos sobre aquellos artículos de las lecturas o aquellos casos que no se tratan en clase.



Ponencias:



En la parte final del curso habrá sesiones de ponencias en la que los alumnos, en grupos, escogerán y expondrán en forma de conferencia un tema en lo referente a la temática de la asignatura y que no se haya tratado en clase. Las sesiones de ponencias son una clase de congreso en el que los propios alumnos harán de conferenciantes y de público asistente. Las ponencias se deben complementar con la redacción de un artículo de cariz divulgativo, como si se escribiera para una revista especializada.

Método de evaluación

Nota sobre 10
1) Artículos y Casos (3 puntos).
2 puntos correspondientes al contenido de las presentaciones y trabajos
1 punto correspondiente a la forma (competencia G4)

2) Ponencia Final (3 puntos)
2 puntos correspondientes al contenido de las presentaciones y trabajo
1 punto correspondiente a la forma (competencia G4)

3) Participación en clase (1 Punto)

4) Examen final (3 puntos)

Bibliografía básica

  • Varis Articles SIO Bloc 1, CPET, .
  • Varis Articles SIO Bloc 2, CPET, .
  • Varis Casos SIO, CPET, .
  • Jorge Fernández Transparències Teoria SIO, Es donaràn a classe, .

Bibliografía complementaria

  • Peter Checkland and Sue Holwell. Information, systems and information systems : making sense of the field, John Wiley & Sons, 1998.
  • Rafael Andreu, Joan E. Ricart, Josep Valor Estrategia y sistemas de información, McGraw-Hill, 1996.
  • Varis Articles de revistes complementaris, DATA TI, NOVATICA, etc..., Any actual.

Enlaces web

(Información no introducida)

Capacidades previas

- Conocimiento de las organizaciones (y en concreto las empresas) desde los diferentes puntos de vista: organizativo, jurídico y económico.

A la vista de estas capacidades, se sugieren como prerrequisitos las asignaturas siguientes:

- Estructuras Organizativas


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