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Habilidades Directivas y de Comunicación (HDC)

Créditos Dept. Tipo Requisitos
7.5 (6.0 ECTS) OE
  • Optativa para la EI
  • Optativa para la ETIG
  • Optativa para la ETIS
E3 - Prerequisito para la EI , ETIG , ETIS

Profesores

Responsable:  (-)
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Objectivos Generales

Es básico para cualquier directivo de hoy conocer las principales técnicas de comunicación interna de las organizaciones. Al mismo tiempo, un técnico de alto nivel con responsabilidades directivas también debe dominar el conjunto de herramientas que existen para hacer más eficiente su papel dentro de la organización. Por este motivo, el objetivo de esta asignatura es proporcionar a los estudiantes el conocimiento de las principales técnicas que pueden conducir a la adquisición de las habilidades directivas que un titulado superior debe dominar para conseguir un mejor desarrollo de su puesto de trabajo. Nos encontramos ante una asignatura-proyecto eminentemente práctica destinada a que los estudiantes acaben finalmente dominando y utilizando estas herramientas.

Objectivos Específicos

Conocimientos

  1. Dominio de las principales técnicas que fomenten el dominio de las habilidades directivas básicas.
  2. Dominio de la expresión oral. Cómo mejorar la comunicación del individuo ante terceros.
  3. Dominio de la expresión escrita. ¿Cómo hacer un informe, dictamen o proyecto?

Habilidades

  1. Capacidad de liderar y motivar un equipo de trabajo en la dirección de personas.
  2. Que sean capaces de comunicar y defender el contenido de cualquier proyecto empresarial.
  3. Que, a través del dominio de las herramientas y técnicas que se desprenden de los conocimientos adquiridos, sean unos profesionales más eficientes.

Competencias

  1. Capacidad de organización del trabajo personal: capacidad para establecer prioridades entre varias tareas, para planificar el tiempo y para elaborar y organizar el propio material de trabajo.
  2. Capacidad para trabajar en equipos de cariz multidisciplinar.
  3. Capacidad de dirección de reuniones.
  4. Capacidad para dirigir equipos y organizaciones, utilizando eficazmente los recursos humanos, materiales y económicos disponibles.
  5. Capacidad de formar y organizar un equipo, uni o multidisciplinar, para abordar un proyecto complejo.
  6. Capacidad para transmitir ideas efectivamente de forma escrita.
  7. Capacidad para hacer presentaciones convincentes de manera oral, tanto formales como informales.
  8. Capacidad para presentar por escrito, de forma clara y correcta, los resultados del propio trabajo (a nivel de documentar una entrega de prácticas).
  9. Ser capaz de entender y criticar constructivamente las presentaciones de otros.
  10. Capacidad de relación interpersonal. Receptividad respeto al interlocutor.
  11. Comunicación personal. El lenguaje oral y el lenguaje corporal.

Contenidos

Horas estimadas de:

T P L Alt L Ext. Est O. Ext.
Teoria Problemas Laboratorio Otras actividades Laboratorio externo Estudio Otras horas fuera del horario fijado

1. Diseño de la propia estrategia profesional
T      P      L      Alt    L Ext. Est    O. Ext. Total 
2,0 4,0 0 3,0 0 0 0 9,0

2. La inteligencia emocional
T      P      L      Alt    L Ext. Est    O. Ext. Total 
4,0 3,0 0 3,0 0 0 0 10,0

3. Dirección de personas (empowerment y coaching)
T      P      L      Alt    L Ext. Est    O. Ext. Total 
3,0 4,0 0 3,0 0 0 0 10,0

4. Gestión del tiempo y del estrés
T      P      L      Alt    L Ext. Est    O. Ext. Total 
3,0 4,0 0 3,0 0 0 0 10,0

5. Dirección de reuniones
T      P      L      Alt    L Ext. Est    O. Ext. Total 
6,0 4,0 0 3,0 0 0 0 13,0

6. La comunicación de la empresa
T      P      L      Alt    L Ext. Est    O. Ext. Total 
3,0 2,0 0 2,0 0 0 0 7,0

7. Importancia de la comunicación personal
T      P      L      Alt    L Ext. Est    O. Ext. Total 
4,0 3,0 0 2,0 0 0 0 9,0

8. El lenguaje oral y el lenguaje corporal
T      P      L      Alt    L Ext. Est    O. Ext. Total 
4,0 3,0 0 0 0 0 0 7,0

9. Cómo hablar en púbico
T      P      L      Alt    L Ext. Est    O. Ext. Total 
4,0 3,0 0 2,0 0 0 0 9,0

10. Cómo preparar un discurso
T      P      L      Alt    L Ext. Est    O. Ext. Total 
4,0 2,0 0 2,0 0 0 0 8,0

11. La presentación oral o discurso en la presentación de un proyecto
T      P      L      Alt    L Ext. Est    O. Ext. Total 
4,0 15,0 0 2,0 0 0 0 21,0

12. La comunicación escrita
T      P      L      Alt    L Ext. Est    O. Ext. Total 
4,0 3,0 0 3,0 0 0 0 10,0

13. Las diez normas básicas para redactar con eficacia
T      P      L      Alt    L Ext. Est    O. Ext. Total 
3,0 0 0 3,0 0 0 0 6,0

14. Cómo escribir cartas
T      P      L      Alt    L Ext. Est    O. Ext. Total 
3,0 4,0 0 2,0 0 0 0 9,0

15. Los informes breves
T      P      L      Alt    L Ext. Est    O. Ext. Total 
3,0 4,0 0 2,0 0 0 0 9,0


Total por tipo T      P      L      Alt    L Ext. Est    O. Ext. Total 
54,0 58,0 0 35,0 0 0 0 147,0
Horas adicionales dedicadas a la evaluación 3,0
Total horas de trabajo para el estudiante 150,0

Metodología docente

Mientras se realizan las clases calificadas como de "teoría" se utiliza básicamente la clase magistral acompañada, según convenga en cada tema, de ejemplos previos de desarrollo que permitan a los alumnos obtener ideas prácticas para el desarrollo que tendrán que hacer en las clases calificadas como de "problemas".

En algún caso, las clases de teoría podrán contar con alguna conferencia de algún emprendedor o directivo con tal de que se les den pautas reales sobre cómo él/ella aborda la problemática que se trata en la sesión.



Con respecto a las sesiones de "problemas", todas ellas están encaminadas a que los alumnos avancen en la práctica real de las habilidades directivas y de comunicación. Las metodologías que se usan van desde la dinámica de grupos y el brainstorming hasta la simulación y experimentación de situaciones reales denominadas role playings.

Método de evaluación

Por definición, ésta es una asignatura en la que es fundamental la evaluación continua basada en la presentación y defensa de un proyecto ficticio ante un tribunal formado por los profesores titulares de la asignatura más algún otro profesor o profesional invitado.

La presentación y defensa del proyecto se debe realizar en un entorno empresarial simulado donde se tengan en cuenta elementos como la vestimenta, estilo de comunicación formal, estructuración de la presentación, etc. Los proyectos se diseñan y se formalizan a lo largo de toda la asignatura y sólo aquellos que cumplan con unos requisitos mínimos podrán pasar a la fase de defensa pública.



Dadas las características mencionadas, en esta asignatura no proponemos un examen final tradicional sino que sólo se puede superar con un proceso de evaluación continua donde la asistencia a clase y la elaboración y defensa del proyecto final son partes fundamentales.



Teniendo en cuenta todo lo anterior, para la evaluación final la asistencia tendrá un peso del 30% de la nota final.



Con respecto al trabajo o proyecto, (70% de la nota restante) aunque este es fruto del trabajo en equipo, cada uno de sus miembros tendrá la responsabilidad de hacer una presentación individualizada con lo que se evita la no compartición de responsabilidades en el grupo, por lo tanto se evaluará el proyecto como un todo (nota de equipo 60%) y cada una de sus partes (nota individual 40%).



Este sistema pretende fomentar el trabajo en equipo y la asunción real de corresponsabilidades ante un objetivo común.

Bibliografía básica

  • BURT, Vikky Cómo Evaluar y Mejorar sus Habilidades Directivas, Gestión 2000, 2003.
  • Antonio Valls Las 12 habilidades directivas clave, Gestión 2000, 2003.

Bibliografía complementaria

  • Daniel Goleman Inteligencia emocional, Kairós, 2005.
  • Apunts i transparencies de l'assignatura, , .

Enlaces web

  1. http://www.mailxmail.com/curso/empresa/redactar_emails


  2. http://www.mailxmail.com/curso/empresa/documentos


  3. http://www.postgradum.com/cursos/listar.phtml?cb=&area=HAB


  4. http://www.mailxmail.com/curso/empresa/habilidades_directivas


  5. http://www.emagister.com/Cursos-de-Habilidades-Directivas-bcateg213.htm


  6. http://www.todalaley.com/Habilidades-directivas-curso-curso65.php


  7. http://habilidades-directivas.tinusi.com/es/search/page0/habilidades-directivas.


Capacidades previas

Ninguna en especial aunque es preferible que los alumnos ya hayan hecho previamente la asignatura E3.


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